Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Adres Değişikliği
Kargo Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:34223464

Kargo Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Miray

Kolay Gelsin

13 Kasım 2025 16:47

681

10 Kasım’da Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünümün Kolay Gelsin kargo firması tarafından aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresim iş yerim olmasına ve açık olduğu saatleri belirtmeme rağmen, kargo kapalı olduğumuz bir saate getirilmiş ve ürünü teslim alamadım. Sonrasında adres değişikliği yaptım fakat bu sefer de 4 gündür ürünüm tarafıma ulaştırılmadı.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildim. Ürünümün nerede olduğuna veya ne zaman teslim edileceğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücretini ödediğim ürünümün bugün teslim edilmesini bekliyorum; aksi halde iade sürecini başlatmak zorunda kalacağım.

İstanbul’daki adresime ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

13 Kasım 2025 16:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sevgili Miray B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kolay Gelsin

17 Kasım 2025 12:29

Sevgili Miray B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncay sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Kargo İle Sürekli Gecikmeli Ve Teslim Edilmeyen Kargolar Mağduriyet Yaratıyor

Tuncay

Kolay Gelsin

10 Ekim 2025 02:12

681

Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerde kargolarım sürekli olarak Kolay Gelsin Kargo firmasına veriliyor. Her seferinde kargolarım ya çok geç teslim ediliyor ya da hiç teslim edilmiyor. Özellikle son siparişimde (Takip No: bc4714067) kargom yine gecikti ve halen elime ulaşmadı, henüz iade başlatmad...

kolay-gelsin-kargo-ile-surekli-gecikmeli-ve-teslim-edilmeyen-kargolar-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Gencay sonucu yetersiz buldu

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Gencay

Kolay Gelsin

10 Kasım 2025 15:11

531

Amazon üzerinden ac3498725 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo hizmetini kullandım. 6 Kasım Perşembe günü, siparişim “2 saat içinde teslim edilecek” bilgisiyle yola çıktı ancak bugün, 10 Kasım Pazartesi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme y...

1 Yorum

Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Ege

Kolay Gelsin

04 Ekim 2025 16:27

410

1392454021 Takip no 1 Ekim tarihinde Amazon üzerinden sipariş ettiğim ürünümün, 2 Ekim’de teslim edileceği bilgisi hem Amazon hem de Kolay Gelsin tarafından paylaşıldı. 3 Ekim’de Kolay Gelsin çalışanı tarafından “ürününüz bugün teslim edilecek” denilince, iş yerinden izin alıp tüm gün evde bekledim ...

Cafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Firması Evde Olmama Rağmen Ürünü Teslim Almadı, Mağduriyetim Sürüyor

Cafer

Kolay Gelsin

30 Ağustos 2025 15:00

991

"Yardımcı olan herkese teşekkür ederim"

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmeleri Ve Yanlış Adres Gerekçesiyle Yaşanan Mağduriyet

Mustafa

Kolay Gelsin

11 Eylül 2025 14:19

520

Amazon Türkiye’den sipariş ettiğim elektronik bir cihazın (Sipariş No: 134116557) Kolay Gelsin kargo firması tarafından 10 Eylül’de teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat tarihi önce 11 Eylül’e ertelendi, ardından kargom dağıtıma çıktığında adresim tamamen doğru olmasına rağmen “yanlış adres” g...