Acil Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Kolay gelsin. Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. İstanbul Ümraniye’ye gelecek olan ve 174330966 takip numaralı kargom için aynı gün teslim edilsin diye özellikle bu firmayı tercih ettim; ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor.
23 Şubat’ta gönderim dağıtıma çıktı, fakat gün boyu evde olmama ve haritadan kuryenin konumunu takip etmeme rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmedi. Ertesi gün, 24 Şubat’ta da yeniden dağıtıma çıkarıldı; yine aynı şekilde evde bekledim, kuryenin konumu evimin civarına kadar geliyor, ardından hiçbir teslimat yapılmadan gönderi ertesi güne bırakılıyor.
Bugün ayrıca arayıp adreste olduklarını, geldiklerini, haberim olsun diye aradıklarını söylediler. Ben de evde olduğumu ve beklediğimi belirttim. Buna rağmen aramadan yaklaşık 10 dakika sonra “Gönderiniz 25 Şubat’ta teslim edilecektir” şeklinde mesaj geldi ve yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece size dönüş yapacağız denildi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
Kargomun özellikle acil olduğu için bu firmayı seçmiştim ve iki gündür bilerek erteleniyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım. 174330966 takip numaralı gönderimin daha fazla geciktirilmeden, acil olarak bugün adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmeti
Kolay Gelsin üzerinden 170174978 takip numaralı kargomun ücretini ödeyerek 5 Şubat’ta teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ertesi gün elimde olması gereken kargo zamanında teslim edilmediği gibi, kurye tarafından eve gelinmiş ancak beni bulamamışlar gibi gerçeğe aykırı bir bildirim girildi. 5 Şubat...
Kolay Gelsin Şikayeti

Kolay Gelsin ile 05.02.2026 tarihli 170242487 takip numaralı kargo gönderim, defalarca tarih değiştirilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gün boyu harita üzerinden aracı takip ettim, çevremdeki adreslere teslimat yapılmasına rağmen benim kargom teslim edilmeden araç bölgeden ayrıldı. Önce...
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kolay gelsin ile yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 13 Şubat Cuma günü bir sipariş verdim ve kargo takip numaram 172067239. Sistemde 14 Şubat’ta teslim edilecek olarak görünüyordu, bu yüzden bütün gün kargomu bekledim ancak teslimat yapılmadı. Pazartesi günü de karg...
Kargo Teslim Edilmedi, Yolda Bilgisi Yanıltıcı

Kolay Gelsin üzerinden 170656966 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Web sitelerinde 7/24 hizmet verdiklerini belirtmelerine rağmen akşam 20.00 itibarıyla müşteri temsilcisi desteği bitiyor. 6 Şubat itibarıyla kargom firmanın eline geçti, tahmini teslim tarihi 11 Şubat olarak be...
Yorumlar