to read complaints and reviews, or file yours.Acil İlacın Kargoda Teslim Edilmemesi ve Mağduriyet
11.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden 171108062 takip numaralı kargom için kurye tarafından telefonla arandım, telefonun çekmediği söylendi. Bunun üzerine hemen iş yerimin kapısının önüne çıktım ancak ne kargoyu ne de kuryeyi herhangi bir şekilde göremedim.
İçinde kızımın ilacı bulunan, son derece hassas ve acil olan bu kargo için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlacın acil olduğunu, lütfen aynı gün bana teslim edilmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen gün içinde beni arayıp bilgi vereceklerini söyleyip hiçbir şekilde ne geri dönüş yaptılar ne de durumun hassasiyetine uygun bir özen gösterdiler.
Şu an itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi ve kızımın ilacı bana ulaşmadı. Kargomun bugün belirttiğim ikinci adrese ivedilikle teslim edilmesini istiyorum. Bu mağduriyetin giderilmemesi ve ilacın gecikmesi nedeniyle yarın hukuki süreç başlatılması için gerekli işlemleri yapacağımı da belirtmek isterim.
Sevgili Zafer Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Zafer Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
