to read complaints and reviews, or file yours.Açık Adrese Rağmen Kargo Tekrar Farklı İlçenin Şubesine Yönlendirildi
Kolay Gelsin firmasıyla ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Muğla Ortaca’da oturuyorum ve adres bilgilerim açık ve net olmasına rağmen, daha önceki gönderimde kargomu Ula şubesinden almam gerektiği söylendi. Yaklaşık bir saatlik yol giderek kargomu iade olmaması için şubeden teslim almak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Şu an da aynı şekilde, yine açık adres yazmama rağmen bu kez kargoyu Köyceğiz şubesinden almam gerektiği söyleniyor. Köyceğiz farklı bir ilçe olmasına rağmen, adrese teslim edilmesi gereken kargonun tekrar şubeye yönlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargo takip numarası 267922362350 olan gönderimin adresime teslim edilmesini ve bundan sonra açık adres olmasına rağmen farklı ilçe şubelerine yönlendirilme sorununun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Sevgili Ezgi C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Ezgi C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
