to read complaints and reviews, or file yours.A101 Siparişim Kayboldu Kolay Gelsin'e Ulaşamıyorum
20.02.2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim iki parça şeklide gönderildi. Gözüküyor ve ilk parça 25.02.2025 tarihinde Kolay gelsin isimli kargo firması tarafından teslim edildi. Diğer parçanın teslimat süreci devam etmektedir şeklinde kargo firması tarafından mesaj geldi. Kolay gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum ve geri dönüşte yapmıyorlar. Yani parasını ödediğim ürünüm ortada yok ne olduğu da belirsiz.
Sevgili Ömer K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Bana hikaye anlatmayı bırakın ürünüm nerede
Sevgili Ömer K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 15.03.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
