15 Eylül Teslimatı Geç Gelen Kolay Gelsin Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden bir duş başlığı seti siparişi verdim ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderim yapıldı. Sipariş verdiğim gün, ürünün aynı gün kargoya verileceği ve teslimat tarihinin de 15 Eylül olacağı bilgisini gördüm. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi.

Kolay Gelsin kargo takip ekranında hâlâ ürünün yolda göründüğünü ve 15 Eylül teslimat tarihi yazmasına rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadığını, gecikmeyle ilgili de hiçbir bilgilendirme almadığımı ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca otomatik arama sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Ürünümün en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.