Kolay Gelsin 10 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme

Erhan · 2025-10-10T14:05:45+03:00

2 Ekim’de kargoya verilen 254353782964 takip numaralı Kolay Gelsin gönderim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi yok; kayıp mı, şubede mi, teslimata mı çıktı belli değil. Takipte sürekli “yolda” olarak görünüyor ve bugüne kadar tarafıma ne bir mesaj ne de arama ile bilgilendirme yapıldı. Kargonun teslimat adresi İstanbul ve gönderi Sultanbeyli şubesinde gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, sadece bir kez arandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; hâlâ bekliyorum. Kargonun içinde satın aldığım koridor barfix çelik çubuğu bulunuyor ve bunun için 493,30 TL ödeme yaptım. Eğer kargom kaybolduysa ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha Kolay Gelsin ile çalışmayı düşünmüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Erhan T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Erhan

Hala bir çözüm bulunmadı, hala bekliyorum kargo hala ortada yok. Kargo hala yolda gözüküyor muhtemelen kayıp

Kolay Gelsin

Sevgili Erhan T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 14.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu aracılığıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Erhan

Kolay gelsin kargo şirketi bana çeşitli sebeplerden teslim edemediği kargoyu satıcıya iade etmiştir, kredikartıma geri iade yapılmıştır