Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kolan Hospital Logo

Kolan Hospital

Kolan Hospital Logo
Kolan Hospital

AiVarile Marka Karnesi

Kolan Hospital hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel tutumları ve iletişim sorunları dile getiriliyor; danışma ve vezne çalışanlarının ilgisiz veya kaba davrandığı aktarılıyor. Bu bildirimlere hastaların %18'inin doktorların küçümseyici tavırlarından ve kaba üsluplarından şikayetçi olduğu bilgisi eşlik ediyor. Şikayetçilerin %16'sı ise geri arama sözlerinin tutulmadığını ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını belirtiyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sağlık Personelinin İletişim ve Davranış Sorunları

  • Banko ve idari personel tutumu: 28 şikayette danışma ve vezne personelinin 'kibirli' ve 'saygısız' davrandığı bildiriliyor.
  • Hekimlerin kaba üslubu: 27 şikayette doktorların hastaları küçümsediği, yüksek sesle bağırdığı ve sert tepkiler verdiği aktarılıyor.
  • Hemşirelerin yaklaşımı: 6 şikayette hemşirelerin kaba davrandığı ve damar yolu açma işlemlerinde yetersiz oldukları belirtiliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan talepler: 24 şikayette geri arama sözlerinin tutulmadığı ve telefonlara cevap verilmediği ifade ediliyor.
  • Santral ve erişim sorunları: 5 şikayette santralin ilgili birimlere bağlamadığı ve hatların düştüğü bildiriliyor.

Ücretlendirme ve İade İşlemlerindeki Sorunlar

  • İade taleplerinin karşılanmaması: 19 şikayette haksız tahsil edilen ücretlerin iade edilmediği belirtiliyor.
  • Fiyat tutarsızlıkları: 13 şikayette önceden bildirilen tutarların işlem sırasında arttığı aktarılıyor.
  • Yüksek ücret bildirimleri: 13 şikayette acil servis muayeneleri için 5.500-6.000 TL gibi ücretler alındığı belirtiliyor.
  • İade süreçlerinin uzaması: 8 şikayette onaylanan iadelerin 1-2 ay boyunca hesaba yatırılmadığı ifade ediliyor.

Sigorta ve Provizyon Yönetimi Hataları

  • Sigorta kabul sorunları: 14 şikayette geçerli sigortaların kabul edilmediği veya ek ücret istendiği bildiriliyor.
  • Provizyon gecikmeleri: 12 şikayette onay süreçlerinin uzadığı ve bu nedenle peşin ödeme alındığı aktarılıyor.

Tıbbi Uygulama ve Muayene Süreçleri

  • Yüzeysel muayene: 12 şikayette muayenelerin 30 saniye ile 3 dakika arasında sürdüğü belirtiliyor.
  • Belge ve rapor erişim sorunları: 13 şikayette epikriz raporlarının verilmediği veya sisteme işlenmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 2 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

923 şikayet
Sonuçlarda ara...

Beylikdüzü Kolan Hastanesi Kadın Doğum Doktorunun Kırıcı Tutumu

121

26.10.2026 akşam saat 21.00 civarında Beylikdüzü Kolan Hastanesi Kadın Doğum bölümünde B**** A******* isimli doktora lek...

Beylikdüzü Kolan Hastanesi Kadın Doğum Doktorunun Kırıcı Tutumu

Kolan Hastanesinde Doktorun Yetersiz Muayenesi Ve Tek Günlük Raporu

144

23.10.2026 tarihinde İstanbul Şişli Kolan Hastanesi acil servisine sırt ve bel ağrısı şikayetiyle başvurdum. Doktor S***...

Kolan Hastanelerinde Hekim Ve Asistan Tarafından Hakaret Ve Rapor Reddi

100

23.09.2026 tarihinden beri Özel Büyükçekmece Kolan Hospital Fizik Tedavi bölümünde Dr. Es** e. U. Tarafından boyun fıtığ...

Alerji Kontrolü Yapmadan Gereksiz İlaç Ve İğne Yazılması Ücret İadesi Talebi

171

17 Ekim 2026 Cumartesi günü kızımı Büyükçekmece Kolan Hastanesi’nde görev yapan Uzm. Çocuk Doktoru S**** K****’a muayene...

Öne ÇıkanKonular

Şişli Kolan Hastanesi'nde Fahiş Stent Ücretleri Ve Kaba Personel Tavırları

505

12 Ekim 2026 tarihinde Şişli Kolan Hastanesi Kardiyoloji Servisi’nde anjiyo, 3 balon ve 3 adet ilaçlı stent işlemi yapıl...

Dermatologun Yetersiz Tedavisi Ve Takip Eksikliği

232

İstün Şişli Kolan International Hospital dermatoloji bölümünde, Uzm. Dr. G****** O*******’na 19 Ağustos ve 25 Eylül tari...

Onaysız Fizik Tedavi Provizyonu Ve Sigorta Limitinin Yanlış Kesintisi

216

Şişli Kolan Hospital Fizik Tedavi Polikliniği’nde yaşadığım bir süreci paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı doktora iki ü...

Kolan Hastanesi'nden Çifte Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

174

22.09.2026 tarihinde Şişli Kolan Hastanesi acil servisine giriş yaptım. Özel sigortama ulaşamadıklarını söyleyerek bende...

Beylikdüzü Kolon Hastanesi'nde Aşırı Ücret Ve Kaba Davranış

614

25.09.2026 tarihinde çocuğumu acil servise götürmek zorunda kaldım ve Beylikdüzü Kolon Hastanesi acil bölümünde benden m...

Sıkça Sorulan Sorular

Kolan Hastanesi hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kolan Hastanesi Hakkında

Kolan Hastaneleri; 1997 yılından beri faaliyet gösteren bir sağlık grubudur. Kaliteli ve güvenilir bir sağlık hizmetinin adresi olan Kolan Hospital, sağlıklı bir yaşam için ‘Sağlıklı Yarınlarınızın Güvencesi’ sloganı ile sağlık alanındaki faaliyetlerini sürdürmektedir. Sağlık alanındaki teknolojik gelişmeleri, yeni tanı ve tedavi yöntemlerini takip ederek hastalarına daha iyi bir sağlık hizmeti sunmayı amaçlayan sağlık grubu, hasta odaklı bir yaklaşım benimsemektedir. Alanında uzman sağlık personelleri ve seçkin hekim kadrosu ile güçlü sağlık kurumlarından biri olan Kolan Hastaneler Grubu, kaliteyi ön planda tutan hasta memnuniyeti anlayışıyla hizmet sunar. Kolan Hastaneler Grubu; günümüzde İstanbul’da 6 hastane ve 1 tıp merkezine sahip bulunmaktadır. Bunun yanı sıra sağlık grubu; Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde Lefkoşa Hastanesi, Girne Tıp Merkezi’nde; toplam 40 ameliyathane, 250 yoğun bakım yatağı ve 980 servis yatağı olmak üzere toplam 1.230 yatak kapasitesine sahiptir. Kolan Hastaneler Grubu sağlık hizmetleri, çalışanları, birimleri ve hastaneleri ile ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz sayfamızda yer alan Kolan Hastanesi yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Kolan Hastanesi Birimler & Şubeleri

Kolan Hastaneler Grubu bünyesinde 40’ı aşkın branşta, 450’nin üzerinde doktor kadrosu ve 3000 personel bulunmaktadır. Kolan Hastanesi doktorları alanında en iyi hekimlerden oluşmaktadır. Kolan Hastanesi şubelerinde bulunan tıbbi birimlerden bazıları ise; Ağız ve Diş Sağlığı, Beslenme ve Diyet, Beyin ve Sinir Cerrahisi, Çocuk Cerrahisi, Damar Hastalıkları, Estetik, Plastik ve Rekonstrüktif Cerrahi, Dahiliye, Gastroenteroloji, Genel Cerrahi, Nöroloji, Psikiyatri, Üroloji, Radyoloji, Obezite Cerrahisi Merkezi, Kulak Burun ve Boğaz Hastalıkları gibi birimlerdir. Kolan Hastanesi randevu oluşturmak istediğinizde bu birimlerden ve daha fazlasından randevunuzu oluşturabilirsiniz. Kolan Hastanesi şubeleri; İstanbul Şişli, Bayrampaşa, Beylikdüzü ve Büyükçekmece ilçelerinde bulunmaktadır. Size en yakın Kolan Hastanesi şubesinden randevunuzu alabilirsiniz. Randevu için “Online İşlemler” menüsünde bulunan e-randevu seçeneğini seçerek online bir şekilde randevu talebinizi iletebilirsiniz. Ayrıca her türlü sonuç görüntüleme işlemleriniz için de online işlemler menüsünden yararlanabilir, hastaneye gitmeye gerek kalmadan tüm sonuçlarınızdan haberdar olabilirsiniz.

Kolan Hastaneleri İletişim Kanalları Nelerdir?

Kolan Hastanesi randevu işlemleriniz, tıbbi birim ve hekimlerle ilgili sorularınız, muayene ücretleri ve işlem ücretleri ile ilgili merak ettiğiniz konular hakkında hastane ile iletişime geçebilirsiniz. Bunun için Kolan Hastanesi iletişim kanallarını kullanmanız gerekmektedir. Kolan Hastanesi iletişim kanalları arasında; Kolan Hastanesi telefon numarasını arama (çağrı merkezi), şube telefonunu arama ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Kolan Hastanesi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız yorum ve şikayetler hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

İletişim

  • Adnan Kahveci Mah. Osmanli Cad. No: 17 Gürpınar, Beylikdüzü, İstanbul, 34528
  • +902128556855