Şişli Kolan Hastanesi'nde Sigorta Kapsamı Dışında Aşırı Ücret Ve Fatura Talebi

12.10.2026 tarihinde Şişli Kolan Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği'nde kan tahlili yaptırdım. SGK ve özel sağlık sigortam bulunmasına rağmen bazı tetkiklerin karşılanmadığı söylenerek benden 5.147 TL ek ödeme alındı. Bu tutar alınırken hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir onay formu imzalatılmadı ve tahlil isimleri, birim fiyatları ile hangi kalemlerin SGK ve sigortam tarafından karşılanıp karşılanmadığına dair en ufak bir belge verilmedi.

Aradan zaman geçince ödediğim tutarın faturasını ve detaylı dökümünü talep ettim, mail adresime gönderileceği söylendi. Yaklaşık iki haftadır bekliyorum, buna rağmen hâlâ ne fatura gönderildi ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Hastaneyi defalarca aramama rağmen telefonların açılmaması ve kimsenin bilgi vermemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu tutum, hastanın ödediği ücretin şeffaf biçimde açıklanmasından özellikle kaçınıldığı izlenimi yaratmaktadır.

Bugün özel sağlık sigortamla yaptığım görüşme sonucunda bu işlem için sigortanın karşılamadığı tutarın sadece 1.296,64 TL olduğu bilgisini aldım. Yani normal şartlarda benim cebimden çıkması gereken rakam 1.296,64 TL iken, Şişli Kolan Hastanesi tarafından kredi kartımdan 5.147 TL çekildiği ortaya çıkmıştır. Ödemem gereken tutarın neredeyse dört katı bir meblağ tahsil edilmesine rağmen, bu farkın neye göre hesaplandığı konusunda bana tek bir satır açıklama yapılmamıştır. Üstüne üstlük, iki haftadır talep ettiğim fatura ve detayların bilinçli şekilde gönderilmediğini düşünüyorum.

Şişli Kolan Hastanesi’nden acilen; yaptırdığım tüm tahlillerin isimlerinin ve birim fiyatlarının tek tek dökümünü, SGK ve özel sağlık sigortam tarafından karşılanan ve karşılanmayan kalemlerin açıkça belirtilmesini, ödemem gereken 1.296,64 TL yerine neden 5.147 TL tahsil edildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca 5.147 TL’lik ödemenin resmi faturasının derhal mail adresime iletilmesini ve varsa tarafımdan fazladan alınan tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini istiyorum.