Kolan Hastanesi’nden Kontrastlı Beyin MR Ücreti Pakete Dahil Değildi Ve İade Talebi

Kolan Hastanesi Şişli şubesinden 05.10.2026 tarihinde 15.000 TL bedelle Platinum Erkek Sağlığı Check-Up Paketi satın aldım. Hastanenin check-up birimi paket içeriğini bana WhatsApp üzerinden bizzat gönderdi ve ardından yazılı olarak “Platinum Paket 15.000 TL’dir” bilgisini paylaştı. Gönderdikleri dokümanda “Beyin MR – Kafa içi anatomik yapıların değerlendirilmesi” açıkça paket dahilinde yer alıyor, ancak bu tetkikin sadece kontrastsız olduğu, kontrastlı çekimin kapsam dışında kaldığı veya bunun için ayrıca ücret alınacağına dair tek bir ifade bulunmuyor.

Paket satışından önce yaptığımız telefon görüşmesinde daha önce beyin ameliyatı geçirdiğimi, bu MR’ı özellikle ameliyat kontrolü amacıyla çektireceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma “Doktor kontrastlı MR isterse ayrıca ücret alınır” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Check-up günü Beyin ve Sinir Cerrahisi uzmanı, tıbbi geçmişim nedeniyle MR’ın kontrastlı yapılması gerektiğini yazılı olarak belirtti. Yani pakette yer alan Beyin MR tetkikine ilişkin çekimin nasıl yapılacağına hastanenin kendi doktoru tıbbi gerekçeyle karar verdi, sonradan keyfi olarak eklettiğim ilave bir tetkik söz konusu değil.

Buna karşın damar yolum açılıp koluma kateter takıldıktan ve yaklaşık 1,5 saat bekletildikten sonra kontrastlı çekim için 2.850 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Paketi satarken belirtilmeyen ve paket dokümanında da yer almayan bu ek ücret, sağlık hizmeti süreci fiilen başladıktan sonra önüme çıkarıldı. Tedavinin ortasında bu şekilde ek ücretle karşı karşıya bırakıldığım için mecburen 2.850 TL’yi ödemek zorunda kaldım.

Kolan Hastanesi’nden talebim nettir. Kontrastlı Beyin MR’ın paket dışında olduğunun ve ayrıca ücretlendirileceğinin, bana paketi satın almadan önce iletilen hangi belge veya koşulda yazılı olduğunu göstermelerini istiyorum. Böyle bir dayanak sunamıyorlarsa, sonradan tahsil ettikleri 2.850 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.