4
Çözüldü
Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi
7 Ekim 17:26132
"Kargom 15 ekimde elime ulaştı. Geç gönderilme sebepleri de Mısra Hanım bana WhatsApp'tan açıkladı. Kalitesi güzel ürünler ayrıca hediye de göndermişler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kokopatik
Kokopatik
Şikayetler
174 şikayet
5
Çözüldü
3 Ekim 07:4542
"Teşekkür ederim"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
3
Ödeme Tamamlandı, Kargo Başlatılmadı: İade Talebi
30 Eylül 14:01166
"Siparişimi 26 Eylül Cumartesi günü oluşturdum, ödeme yaptım ve dört gün içinde kargo gönderilmedi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yanıt alamadım. Sonrasında siparişimin kargoya verildiği ve gecikme sebebinin bana bildirildiği bilgisini aldım. Vaat edilen tarihte kargo gönderildi ve bu durumdan dolayı teşekkür ediyorum."
Kokopatik’in resmi internet sitesinden 26 Eylül Cumartesi günü bir sipariş oluşturdum ve ödemem başarıyla gerçekleşti. A...ncak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Web sitelerinde yer alan iletişim kanallarından ve telefon numa
5
Çözüldü
Hesabım Engellendi Ve Siparişim Gönderilmedi, Açıklama Ve İade İstiyorum
30 Eylül 11:24116
"İlgili marka gerekli açıklamayı yaparak özürlerini iletti. İlk fırsatta kargom çıkış yaptı ve elime ulaştı. Bir de hediye göndermişler. Çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim"
Kokopatik.com.tr adresinden 25 Eylül 2026 tarihinde üyelik oluşturarak 3 ad...et erkek bebek pandufu siparişi verdim. Arabalar desenli bebek pandufu, dam
5
Çözüldü
Hesabım Engellendi Ve Sipariş Takibi Yapılamıyor
23 Eylül 12:3586
"Hediye için de teşekkürler"
5
Çözüldü
Üç Gün İçinde Kargoya Verilmesi Sözünün İhlali Ve Siparişin 7 Gün Boyunca Beklemede Kalması
22 Eylül 13:38178
"Yanlış ürün telafi edildi, hem yeni gönderildi hem de hediye ürünler gönderdiler hassasiyetiniz için teşekkür ederiz."
16.09.2026 tarihinde Kokopatik.com.tr üzerinden Mikki desenli kreş ve anaok...ulu için okul çanta seti siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün en geç 3
5
Çözüldü
Kokopatik’te Hesabım Engellendi, Sipariş Takibi Ve İletişim Yok
9 Eylül 10:50172
"Yeni hediye setiniz için çok teşekkür ederim çok naziksiniz. Siteye hala erişim sağlayamıyorum ama sanırım sizden kaynaklı bir durum değil. Sorun değil kolaylıklar dilerim."
Kokopatik internet sitesinden Serengeti desenli kreş seti siparişi verdim. ...Ödeme işlemini tamamlayıp sipariş onayını aldıktan sonra sipariş durumunu t
Kokopatik’tan Satın Alınan Ürün Gönderilmedi Ve 1.200 TL İade Edilmedi
20 Temmuz 21:26203
Kokopatik isimli işletmeden 03.07.2026 tarihinde IBAN yoluyla 1.200 TL ödeme yaparak ürün satın aldım. Özellikle tatile ...çıkacağımı ve ürünün en geç 12.07.2026 tarihine kadar elime ulaşması gerektiğini açıkça belirtmeme rağmen yaklaşık 20 gün boyunca sürekli oyalandım, ürün bir türlü gönderilmedi. D
5
Çözüldü
Kusurlu Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
22 Mayıs 12:39262
"Firma benimle iletişime geçti. Bu durum için çok üzgün olduklarını belirterek telafi etmek istediler. İlgilerine çok teşekkür ederim. Alışveriş yapmaya devam edeceğim."
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
9 Mart 14:32194
04.03.2026 tarihinde www.kokopatik.com sitesi üzerinden 28763 numaralı sipariş ile toplam 1.449,50 TL tutarında bir ürün... satın aldım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerin
5
Çözüldü
12 Şubat 14:02224
"Teşekkür ederim"
Betül şikayetini yayından kaldırdı
İade Edilen Ürünlerin Ücreti 1 Aydır Tarafıma Yatırılmadı
23 Aralık 2025 18:02132
Kokopatik internet sitesinden 25863 numaralı siparişimle Alfabe Panduf 21–22 numara ve Gri Polar Panduf 19–20 numara ürü...nlerini toplam 449,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri iade ettim, kargo takip bilgisine göre iadem 17 Kasım’da gönderildi ve 19 Kasım’da firmaya teslim edildi. Firma ile görüştü
1
İki Aydır Çözülemeyen Değişim Talebi Ve Süreçteki İlgisizlik
19 Aralık 2025 14:16119
Kokopatik’in kendi web sitesi üzerinden 26.10.2025 tarihinde, 25129 numaralı siparişimle oğluma “dinozorlu ev patiği” sa...tın aldım. Ürünlerden biri oğluma uymadığı için değişim talebinde bulundum ve talep üzerine ilgili ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürünün 06.11.2025 tarihinde firma tarafından tesl
5
Çözüldü
16 Aralık 2025 18:3633
"Teşekkür ederim"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
2
Kokopatik İade Edilen Ürünlerim Eksik Gönderildi Ve Müşteri Desteği Sürekli Oyalıyor!
16 Aralık 2025 14:2968
"Teşekkürler"
21 Ekim'de sipariş verdiğim ürün 13 Kasım tarihinde kargoya verildi. Gelen siparişlerimin içinde bulunan patik numaralar...ını yanlış sipariş verdiğim 2 kutu patiği iade olarak kargo ile gönderdim. Bir hafta sonra gelen kargoda 1 çift patik gönderip, diğerini göndermediler. Kendilerine yazdığım zaman (
5
Çözüldü
İade İşleminde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
12 Aralık 2025 12:37186
"İadem gerçekleşti, hatalarını telafi ettiler. Özellikle Mısra hanıma çok teşekkür ederim uzun süredir çözülmeyen problemi hızlıca hallettiği için 🙏🏼"
Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Sürecinde Gecikme Yaşanıyor
9 Aralık 2025 20:01119
KokoPatik’ten 19 Kasım tarihinde 21-22 numara kuyruklu yıldız panduf siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış numara ürün ...gönderildi. Firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim, bana iade kodu verildi ve ürünü 26 Kasım tarihinde geri gönderdim. Aradan yaklaşık 2,5 hafta geçmesine rağmen ne doğru ür
5
Çözüldü
5 Aralık 2025 11:37174
"Müşteri memnuniyetine önem veren bir firma."
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
Değişim Talebime 45 Gündür Yanıt Alamıyorum
8 Kasım 2025 01:55220
20 Eylül’de Kokopatik’ten 21934 numaralı siparişimle 32/33 numaralı bebek/çocuk patiği satın aldım. Ürün doğru şekilde t...eslim edildi ancak bir küçük bedeniyle değiştirmek istedim. Ürün tamamen yeni ve kullanılmamış durumda. Yaklaşık 45 gündür hem Instagram sayfanızdan hem de web siteniz üzerinden d
Kokopatik Teslimat Süresi Gerçeği Yansıtmadı, Mağduriyet Yaşadım
6 Kasım 2025 16:11225
12 Ekim’de Kokopatik’in web sitesinden çiçek desenli bir alana bir bedava patik siparişi verdim Sipariş sırasında teslim...at süresi olarak 9-10 iş günü belirtilmişti. Ancak ürünüm, belirtilen sürenin çok üzerinde bir gecikmeyle, yaklaşık bir ay sonra ve 6 Kasım’da elime ulaştı. Gecikme ile ilgili müş
5
Çözüldü
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
6 Kasım 2025 14:04229
"Gelişme ekliyorum ürünler elime dün ulaştı Aras Kargo'yla bir ay gecikmeli de olsa geldi şükür darısı diğer bekleyenlerin başına"
12 Ekim 2025 tarihinde Kokopatik’ten çanta ve patik olmak üzere toplam 900 ...TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: 25783). Aradan bir ay geçmes
5
Çözüldü
Kokopatik 19 Gündür Kargoya Verilmeyen Sipariş ve Sürekli Oyalama
6 Kasım 2025 13:49340
"1 yıl sonra da olsa telafi için oğluma hediye göndermişler. Müşteriyi önemsediğiniz için çok teşekkür ederim."
17 Ekim’de Kokopatik’in kendi internet sitesinden 26573 numaralı siparişiml...e 2 adet desenli kreş çantası aldım. Üzerlerine oğlumun isminin yazılması i
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Belirsiz Kargo Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
6 Kasım 2025 12:36264
"Şikayetim sonrasında firma iletişime geçerek hediye çanta gönderdi. Yaşanan gecikmeye rağmen ilgileri ve telafileri için teşekkür ederim🌸"
3
Kendi Sitesinden Alınan Siparişim 17 Gündür Kargoya Verilmedi, Ulaşılamıyor
5 Kasım 2025 16:33189
19.10.2025 tarihinde Kokopatik’in kendi internet sitesi üzerinden 26734 numaralı siparişimle bebek pandufu satın aldım v...e ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişten sonraki ilk 10 gün içinde, sitede belirtilen müşteri hiz