Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

27 Eylül tarihinde Kokopatik’in internet sitesi üzerinden iki adet ev kreş patiği ve isim yazdırdığım bir adet kreş çantası olmak üzere toplamda yaklaşık 1300 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünlerin normal şartlarda 5–6 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı.

Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 6 Ekim’de durumu sorduğumda en geç ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Bugün 7 Ekim olmasına rağmen hâlâ kargoya verildiğine dair bir bilgi yok. Tekrar sorduğumda ise sadece yoğunluktan bahsediliyor, net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

32732 numaralı siparişimde yer alan ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.