to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Tamamlandı, Kargo Başlatılmadı: İade Talebi
Kokopatik’in resmi internet sitesinden 26 Eylül Cumartesi günü bir sipariş oluşturdum ve ödemem başarıyla gerçekleşti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Web sitelerinde yer alan iletişim kanallarından ve telefon numaralarından firmaya ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de müşteri hizmetleri tarafıma yanıt veriyor.
Sipariş numaram ve telefon numaram üzerinden tarafıma ulaşılmasını, ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilmesini veya aksi halde ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 26 Eylül Cumartesi günü oluşturdum, ödeme yaptım ve dört gün içinde kargo gönderilmedi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yanıt alamadım. Sonrasında siparişimin kargoya verildiği ve gecikme sebebinin bana bildirildiği bilgisini aldım. Vaat edilen tarihte kargo gönderildi ve bu durumdan dolayı teşekkür ediyorum.
