Üç Gün İçinde Kargoya Verilmesi Sözünün İhlali Ve Siparişin 7 Gün Boyunca Beklemede Kalması

16.09.2026 tarihinde Kokopatik.com.tr üzerinden Mikki desenli kreş ve anaokulu için okul çanta seti siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Sipariş numaram 31960, toplam ödemem 1.249 TL’dir. Gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım, en geç ertesi gün ürünün kargoya verileceği söylendi fakat verilen bu söz de tutulmadı ve sipariş durumunda yine bir ilerleme olmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi iletilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.