Musso Season

mussoseason.com üzerinden 8 Aralık tarihinde hediye olarak aldığım ürün için E*** K******* F**** adına 5588 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmedi. Müşteri iletişimi son derece zayıf...

Mussoseason’dan kasım başında bir kolye ucu siparişi verdim. Ürün elime ancak yaklaşık 1,5 ayda ulaştı. Hem bu kadar geç teslim edildi hem de defolu geldi. Ayrıca kolye ucunun bir parçası ürünle birleşik değil, ayrı halde paketten çıktı. İade edeceğimi söyledim, onlar da tamam dediler ancak yaklaşı...

28 Kasım’da Musso Season üzerinden kredi kartı ile bir takı siparişi verdim. Sipariş numaram 5536. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık bir hafta önce bana kargo çıkışının yapılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir hareketlilik olmadı. Bu süreçte hem...

31 Ekim 2025 tarihinde Musso resmi web sitesinden 3.0079 ₺ tutarında #5415 numaralı siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve WhatsApp, Instagram ile e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde y...

6 Ekim’de mussoseason.com üzerinden 5275 numaralı siparişimle toplam 5.579 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “bu hafta kargoda” denilerek oyalandım. Ürünün gönder...

28 Ekim 2025 tarihinde saat 12.37’de Musso Season web sitesinden #5399 numaralı 879 TL tutarında Miami Cuban Bracelet siparişi verdim. Sipariş vermeden önce özellikle 4 Kasım’da sevgilimin doğum günü olduğunu ve ürünün en geç 3 Kasım’da elimde olması gerektiğini belirttim. Firma, stokta mevcut olduğ...

Musso markasından 5340 numaralı siparişimle ilgili iade talebimde hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yanlış ürün siparişi vermiştim ve ürün bildirilen sürede de elime ulaşmadı. İade talebimi yaklaşık 1 hafta önce ilettim, ancak o günden bu yana Instagram, telefon gibi tüm iletişim kanallarından 4...

08 Ekim 2025 tarihinde Musso Season Takı Sitesi üzerinden toplam 18.907 TL tutarında, 5296 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 9 ürün bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin Alanya/Antalya adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Sitede 2-7 gün içinde teslimat yapı...

11 Eylül 2025 tarihinde Musso Season Jewelry’nin web sitesinden sipariş numarası 5119 ile bir bileklik satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görselde belirtilen boyutla hiçbir şekilde uyuşmadığını, bana gönderilen bilekliğin çok daha küçük olduğunu fark ettim. Bu nedenle 25 Eylül 2025 tarihinde iade ...

Musso aksesuar (Musso season) web sitesinden 8 gün önce 1190 TL tutarında bir aksesuar siparişi verdim (Sipariş No: 5330). Siparişimi İstanbul adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sip...

4 Ağustos’ta mussoseason.com üzerinden “Iced King Chain Necklace” ürününü 5217 numaralı siparişimle, 7.500₺ havale ile satın aldım. Sitede ürünün 50 cm uzunluğunda olduğu belirtiliyordu ancak 11 Ağustos’ta teslim aldığımda kolyenin yaklaşık 40 cm olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firma sahibiyle il...

Van Musdo markasından 16 cm ölçüsünde bir bileklik sipariş etmiştim. Yanlış ölçü seçtiğimi fark edince, ürün elime ulaşmadan iade işlemi başlattım ve yeni olarak 19 cm’lik bir bileklik sipariş ettim. 19 cm’lik ürün elime ulaştı ve kalitesinden memnun kaldım. Ancak, 16 cm’lik ürün için oluşturduğum i...

Daha önce de ürünün (sipariş no:4989) elime ulaşması konusunda bir şikayette bulunmuştum ve şikayet sonrası benimle iletişime geçmişlerdi. Ürün elime ulaştıktan 2 gün sonra normalde ürün hakkında bilgi almaya çalışıp hiçbir şekilde ulaşamadığım müşteri hizmetleri şaşırtıcı bir şekilde bana ulaştı. A...