Kokopatik’tan Satın Alınan Ürün Gönderilmedi Ve 1.200 TL İade Edilmedi

Kokopatik isimli işletmeden 03.07.2026 tarihinde IBAN yoluyla 1.200 TL ödeme yaparak ürün satın aldım. Özellikle tatile çıkacağımı ve ürünün en geç 12.07.2026 tarihine kadar elime ulaşması gerektiğini açıkça belirtmeme rağmen yaklaşık 20 gün boyunca sürekli oyalandım, ürün bir türlü gönderilmedi.

Defalarca yazıştım, ödeme dekontunu ve IBAN’a gönderdiğim tutarı kendilerine ilettim. Ürün gelmeyince, artık bekleyemeyeceğimi söyleyip paramın iadesini talep ettim, bana iade yapılacağı söylendi. Ancak ne ürün gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Hem ürünü göndermeyip hem de para iadesi yapmamaları nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.200 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.