to read complaints and reviews, or file yours.Kokopatik'te 16 Gün Geçmesine Rağmen Sipariş Gönderilmedi, İade Talebi
3 Ekim 2026 tarihinde Kokopatik internet sitesi üzerinden 33432 numaralı siparişimle “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak üç adet ev patiği satın aldım. Toplam 1.116 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sorduğumda sadece kargoya verileceğini söylemekle yetiniyorlar, ancak üzerinden 16 gün geçti ve somut hiçbir adım atılmadı. Konuyla ilgili firmaya e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca firmanın ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı veya başka bir irtibat kanalı da bulunmuyor.
Siparişimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim 1.116 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kokopatik'ten aldığım ürünler elime ulaştı. Kalitesi tartışılmaz, çok beğendik. Sürecimizde gecikme yaşandı ama beklediğimize kesinlikle değdi. Çözüm odaklı yaklaşımları, yapıcı ve nazik tavırları için kokopatik'e teşekkürler.
Kokopatik'ten aldığım ürünler elime ulaştı. Kalitesi tartışılmaz, çok beğendik. Sürecimizde gecikme yaşandı ama beklediğimize kesinlikle değdi. Çözüm odaklı yaklaşımları, yapıcı ve nazik tavırları için kokopatik'e teşekkürler. Yeniden tercih ederim kesinlikle. Bekleyin arkadaşlar ürünler geç de olsa elinize ulaşıyor.
