Kokopatik Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Kokopatik’in kendi internet sitesinden 5 Ekim tarihinde toplam 1.139,82 TL tutarında üç adet panduf siparişi verdim. Sipariş numaram 33736. Siparişimi oluşturduktan sonra ürünler bir türlü kargoya verilmedi.

WhatsApp üzerinden Kokopatik ile defalarca görüştüm. Geçen hafta ürünlerin en geç cuma gününe kadar kargoda olacağı söylendi, ancak cuma günü geçtiği halde herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bu hafta tekrar yazdığımda yine aynı şekilde bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi, fakat somut bir işlem yapılmadı ve sürekli aynı cevabı alıyorum.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini ve kargo takip numaramın paylaşılmasını, aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.