Köfteci Yusuf Şubesinde Soğuk Ve Dağılmış Siparişler, Teslimat Gecikmesi Ve Kalite Sorunu

Bu hafta Köfteci Yusuf Taşdelen şubesinden kendi uygulamaları üzerinden iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de yaklaşık 1,5 saatte, tamamen soğumuş ve dağılmış şekilde elime ulaştı. Köfteler dönmüş, kağıtlara yapışmış, ekmekler ise paramparça haldeydi.

Siparişlerim geciktiğinde şubeyi aradığımda her seferinde “10 dakika içinde gelir” denildi, tekrar aradığımda “kuryededir, 5 dakikaya gelir” cevabını aldım ancak bu vaatler hiç yerine getirilmedi. Kuryeye durumu anlattığımda ise bana, şubede neredeyse tek kişi çalıştırdıklarını, bu nedenle siparişlere yetişemediklerini ve özellikle sıcak yemek siparişi vermememi söyledi.

Hem ürünlerin kalitesi hem de teslimat süresi açısından bu yaşadıklarımı kabul edilemez buluyorum. Gecikmelerin ve ürünlerin bu halde gelmesinin nedenleriyle ilgili açıklama yapılmasını, Taşdelen şubesindeki personel ve işleyişin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.