Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Açıklama Bekliyorum

11.05.2026 tarihinde saat 17.39’da Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 23938841 ve ödemeyi de online olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın siparişim ne teslim edildi ne de iptal/iade yönünde bir işlem yapıldı.

Yaşadığım sorun üzerine dün müşteri hizmetlerini 3 kez, bugün de 1 kez aradım, ayrıca ilgili şubeyle de 1 kez telefon görüşmesi yaptım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sipariş halen teslim edilmedi ve süreç net bir şekilde açıklanmadı. Ödemesi alınmış bir siparişin bu kadar uzun süre boyunca teslim edilmemesi ve her aramamda bir sonuç alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.