to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 tarihinde Köfteci Yusuf internet sitesi üzerinden 3.101 TL tutarında, #18746293 numaralı siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak telefondan ve internet sitesinden kontrol ettiğimde yaklaşık 1 saat sonra siparişin “tamamlandı” olarak göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ve iptal için kayıt açtıklarını söylediler. Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde siparişin hâlâ iptal edilmediğini, kartımda provizyonda göründüğünü gördüm ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Gün içinde dönüş yapılacağını ve aciliyet belirttiklerini ifade ettiler fakat yine bir sonuç alamadım. Bir gün daha geçti, kimse geri dönüş yapmadı ve hesap kesim günüm olduğu için 3.101 TL tutarı ödemek zorunda kaldım.
21 Nisan 2026 tarihinde tekrar aradığımda yine aynı şekilde gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de iade gerçekleştirildi. Takip numarası talep ettiğimde, kayıt açtıklarını söylemelerine rağmen bir takip numarası da paylaşmadılar, bu nedenle süreci sağlıklı şekilde takip de edemiyorum.
21 Nisan 2026 tarihli, 3.101 TL tutarındaki #18746293 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Mart 2026 tarihinde saat 16:20’de Köfteci Yusuf üzerinden 1291 TL tutarında online sipariş verdim. Saat 18:30’a kadar siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta dakikalarca beklememe rağmen zor da olsa bağlanabildim. Sonunda saat...
19 Mart’ta Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 391 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 4 saat boyunca teslim edilmedi, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptalden sonra ödediğim tutarın 1 hafta – 10 gün içerisinde iade edileceği söylendi ancak bugün 30 Mar...
23 Şubat saat 15.35’te Köfteci Yusuf online üzerinden 4957218 numaralı siparişi verdim. Saat 15.50 civarında arandım ve verdiğim ürünlerden birinin ellerinde olmadığını, yerine başka bir ürün verebileceklerini ya da siparişi iptal edip ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ben de iptal edilmesi...
Bugün Köfteci Yusuf’un kendi internet sayfasından toplam 3.351 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 5 dakika sonra tarafıma telefonla ulaşılarak ürünün ellerinde kalmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak aynı anda ücret kredi kartımdan çekilmiş duru...
Yorumlar