to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde saat 16:20’de Köfteci Yusuf üzerinden 1291 TL tutarında online sipariş verdim. Saat 18:30’a kadar siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, hatta dakikalarca beklememe rağmen zor da olsa bağlanabildim. Sonunda saat 19:30 civarında siparişin iptal edilmesini ve ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ettim, telefondaki görevli de bu talebimi onayladı.
Ancak 21.03.2026 tarihinde saat 21:00’de hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi yapılmadığını gördüm. Tekrar aradığımda ise iade ile ilgili hiçbir kayıt açılmadığı söylendi. Hem siparişin teslim edilmemesi hem de iptal talebime rağmen iadenin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
1291 TL tutarındaki ödemenin, siparişin verildiği kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
14 Mart 2026 tarihinde saat 13:40 sularında Köfteci Yusuf’un online sitesi üzerinden İstanbul Şişli için 681 TL tutarında, online kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımd...
06.01.2026 Salı günü saat 20.09’da Köfteci Yusuf’tan online sipariş verdim. Saat 22.16 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Çocuklar heyecanla yemeği beklerken, bu kadar uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmaması bizi çok mağdur etti. Durumu öğrenmek için aradığımda, bana “size ula...
31.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Köfteci Yusuf internet sayfası üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Ancak siparişim tam üç saat boyunca teslim edilmedi ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha sonra merkez tarafından siparişi...
10.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Köfteci Yusuf’tan Bornova şubesi üzerinden 721 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ürünler teslim edilmediği için aynı gün iade talebi oluşturdum. O günden beri her müşteri hizmetlerini aradığımda...
1 Şubat 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un online sipariş kanalı üzerinden 4880315 numaralı siparişi verdim. Daha sonra ürünün eksik olduğu bilgisi tarafıma iletildi ve bunun üzerine ben de siparişi iptal ettim. Ancak iptale rağmen kredi kartımdan çekilen 2.351 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilme...
Yorumlar