Öğretmen Ayrılığı Ve Yanıltıcı Ders Takvimi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Kodland üzerinden çocuğum için canlı online kurs satın aldım. 17 Mart’ta son ders yapıldı ve öğretmen sağlık sorunları nedeniyle dersi bıraktı. Bu tarihten sonra ne yeni bir öğretmen ataması yapıldı ne de herhangi bir ücret iadesi sağlandı. Aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi, her hafta ders varmış gibi takvim devam ediyor ama ortada ne öğretmen ne de ders var.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Kaydı yapan H**** K****** isimli kişi telefonlara cevap vermiyor. WhatsApp üzerinden ise “iptal edemezsiniz, isterseniz dondurun, öğretmen ataması yapılacak” denilerek oyalandım fakat somut olarak hiçbir adım atılmadı. Ayrıca sistemde yapılmayan dersler yapılmış gibi görünüyor, bu da hem öğrenci hem de veli açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Ücret iadesi talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı. Yaz döneminde sabit bir yerde konaklamadığımız için online derslere katılmamız mümkün olmayacak, bu yüzden derslerin telafi edilmesi bizim için artık gerçekçi bir seçenek değil. Ayrıca araya giren uzun süre nedeniyle 8 yaşındaki bir çocuğun kaldığı yerden devam edip eski bilgilerini hatırlamasını beklemek de mümkün değil.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ilgili kursun ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini, süreç boyunca muhatap bulamama ve yanlış yönlendirme nedeniyle yaşanan zaman kaybının da dikkate alınmasını talep ediyorum.