Kurs İptali Ve Ücret İadesi Talebinde Yanıltıcı Bilgi Ve İletişimsizlik

Kodland.com üzerinden çocuğum için online kodlama kursuna ön kayıt yaptırdım ve kredi kartı ile 6.080 TL ödeme yaptım. Kayıt sırasında bana toplam 80 saatlik kursun 20 saatlik kısmını aldıktan sonra devam etmek istemezsek, istersek kalan saatlerin ücretini iade alabileceğimiz söylendi. Hatta 80 saatlik kursun yaklaşık 37.000 TL’ye tekabül ettiği, bu nedenle 20 saatlik kısmın da ciddi bir tutar olduğu özellikle vurgulandı. Buna güvenerek, daha hiç derse başlamadan gerektiğinde iptal edebileceğimi düşündüm.

Ertesi gün, henüz 1 saat bile ders almamışken kursu iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak kayıt yapan temsilciyle görüştüğümde, iptal seçeneğinin olmadığını, kalan kısmın ücretini de ödemek zorunda olduğumu ve kursu almak zorunda olduğumu söylediler. 10 Şubat’tan beri iptal talebim için WhatsApp üzerinden “Bir yetkili ile iptal talebim hakkında konuşmak istiyorum” şeklinde yazmama rağmen ne WhatsApp’tan ne de web sayfalarından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kayıt esnasında kursun iptal edilemeyeceğine dair açık ve net bir bilgi verilmedi, tam tersine kullanılmayan saatler için iade yapılabileceği söylenerek güven verildi. Şu anda ne iptal edebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Adım‑soyadım üzerinden kaydımın bulunup incelenmesini, ders almaya başlamadığım bu kursun iptal edilmesini ve ödediğim 6.080 TL tutarın iadesini talep ediyorum.