to read complaints and reviews, or file yours.Kodland Matematik Dersindeki Sürekli İptaller Ve Geri Dönüşsüz İletişim Nedeniyle 25.660 TL İadesi
Kodland üzerinden ortaokul seviyesinde aldığımız matematik dersiyle ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 Kasım tarihinde 25.660 TL ödeme yaparak çocuğumu bu programa kaydettim, ancak sadece 3 derse katılabildik. Sonrasında dersler sürekli iptal edildi ve sık sık öğretmen değişiklikleri yaşandı, yaklaşık 3 haftadır fiilen hiçbir eğitim alamıyoruz.
Telefon numaraları üzerinden firmaya ulaşamıyoruz. WhatsApp hattı üzerinden ise sadece sorunun en kısa sürede çözüleceği şeklinde genel bir bilgi verildi, fakat bu görüşmeden sonra da yaklaşık 1 haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Düzenli eğitim alamadığımız, dersler sürekli iptal edildiği ve telafi derslerinin de yapılmayacağı söylendiği için, üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 25.660 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Sinem Ç., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Sevgili Sinem Ç., Matematik programımızla ilgili iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz detaylı şekilde değerlendirilmiş olup, ilgili birimimiz sizinle iletişime geçerek yaşadığınız olumsuzlukları telafi etmeye yönelik gerekli adımları atmıştır. Öğrencimize derslerinde başarılar diler, her türlü soru ve geri bildiriminiz için bizimle iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Geri bildirim süreçlerine Kodland olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Destek Ekibi
Mağduriyetimizin giderilmesi için arayarak çözüme kavuşturan Şifa hanıma teşekkür ediyorum
