to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs'ta Koçtaş'tan 1071079230 numaralı siparişimle iki adet yan sehpa şeklinde komodin aldım. Ancak gelen ürünlerden biri doğruyken, diğeri ise işe yaramayan yuvarlak bir orta sehpa üstüydü. Hemen iade işlemi başlattım ve ürünü kargo ile sorunsuz şekilde geri gönderdim.
İade işlemini tamamlamama ve hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, 4 ay geçmesine karşın sadece 3.272 TL iade edildi. Toplam 3.592 TL’lik eksik kalan tutar ise tarafıma ödenmedi. Her aradığımda “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kredi kartı ile taksitli olarak yaptığım alışverişin eksik kalan 3.592 TL’sinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1078046590 numaralı siparişimle komodin ve gardırop satın aldım. Ürünler 16.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Komodinin iki çekmece iç kontraplak parçası eksik, ayrıca komodinin üst kısmı ve çekmece kapağı hasarlı olarak geldi. Eksik parçalarla ilgili ...
23.08.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1076812883 numaralı siparişimle 3’lü zigon sehpa ve çalışma masası satın aldım. Ancak 08.09.2025 tarihinde bana tamamen alakasız, 3’lü zigon sehpa ile ilgisi olmayan yanlış bir ürün gönderildi. Ayrıca verdiğim ikinci ürün olan çalışma masası da hala taraf...
8 gün önce Koçtaş’tan online olarak 1 adet masa ve 1 adet 2’li sandalye siparişi verdim. Ancak bana 2 adet 2’li sandalye gönderildi, masa gönderilmedi. Sipariş numaram: 1075024535, talep ileti kodum: 9408252. Ürünler 8 gün önce teslim edildi ve 5 gündür çözüm bekliyorum. Yanlış gelen ürünler hâlâ be...
Koçtaş'tan ayrı ayrı iki adet ürün aldım. 1052358867 ve 1051957303 sipariş numaralarım mevcuttur. Ürünlerin montaj hizmeti dahil iade edilmesini istedim. 48 saat içerisinde kargo kodu gelmesi gerekirken yaklaşık 5 gündür ürünler için iade kodu tarafıma verilmiyor. Koçtaş'ı defalarca aramam rağmen ye...
Koçtaş’tan online olarak aldığım TV sehpası, yaklaşık 1 ay önce tarafıma MNG Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve hemen iade etmek istedim. Fakat iade sürecinde büyük sorunlar yaşıyorum. Koçtaş’tan aldığım iade kodunu MNG Kargo’ya ilettiğimde ko...
Yorumlar