to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan internet üzerinden 1091741488 numaralı siparişimle yaklaşık 3.400 TL tutarında bir yemek takımı satın aldım. Ürün kargo takibinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı, ayrıca sistemde tamamen farklı bir şehirdeki adrese teslim edilmiş gibi görünüyor.
Kargo firmasıyla telefon üzerinden iletişime geçip adrese teslimin yanlış olduğunu, bu adresin bana ait olmadığını açıkça belirttim ve ürünün kendi adresime getirilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Koçtaş müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyorum, bu nedenle hem ürünüm elimde değil hem de ödediğim 3.400 TL ortada kaldı.
Yanlış adrese teslim edilen ürünümün acilen doğru adresime yeniden gönderilmesini veya ürün bana teslim edilemiyorsa ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun bir an önce araştırılıp tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
20 Mart 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “fırsatdünyası” isimli satıcıdan Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram 1089845146. Ödemeyi kredi kartı ile 5.099 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tarihten itibaren ürün bana hiç teslim edilmedi. Satıcıya her yazdığımda ürünün kargoya verildi...
02.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir TV sehpası siparişi verdim. Sipariş numaram 1082778893, ürünüm 05.12.2025 tarihinde Port ...
19 Ağustos’ta Koçtaş’tan 1076612759 sipariş numarasıyla masa satın aldım ve 1.969 TL ödemesini gerçekleştirdim. Satıcı, ürünü 25 Ağustos’ta kargoya verdiğini belirtti ancak kargo şirketiyle yaptığım görüşmede ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Faturam mail olarak tarafıma iletildi fakat ürün hâ...
Yorumlar