to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden “fırsatdünyası” isimli satıcıdan Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram 1089845146. Ödemeyi kredi kartı ile 5.099 TL olarak gerçekleştirdim.
Bu tarihten itibaren ürün bana hiç teslim edilmedi. Satıcıya her yazdığımda ürünün kargoya verildiğini söyleyerek sahte beyanlarla geçersiz veya alakasız kargo takip numaraları paylaştı. Haftalardır aynı şekilde oyalandım ve ürün elime ulaşmadı.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 5 kez kayıt açıldı ve her seferinde ücret iademin yapılmasını özellikle talep ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem de gerçekleştirilmedi.
Ürünün bana teslim edilmemesine rağmen ücretin hâlâ Koçtaş’ta tutulmasını kabul etmiyorum. Ödenen 5.099 TL tutarının, daha fazla gecikmeden, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş’ın online satışından 29.01.2026 tarihinde 1086745606 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne iptal gerçekleştirildi ne de ürün gönderildi. 1.249,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve şu an ne param i...
4 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş Online Mağazacılık üzerinden 4 kişilik bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünüm üç hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Koçtaş’ı arayarak siparişimi iptal ettirdim ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair mesaj aldım. Ancak ...
16.08.2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından, Dekorazi satıcısına ait Angele yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1076441985. Ödememi Hepsipay üzerinden kredi kartı ile yaptım ve tutarın hesabımdan çekildiğine dair Hepsipay'den onay maili aldım. Ancak, siparişimi verdiğim günden bu y...
03.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden mutfak dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Montaj randevusu almak için aradığımda 23.01.2026 tarihine, yani neredeyse bir ay sonrasına randevu verildi. Bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimi belirterek...
Yorumlar