to read complaints and reviews, or file yours.
30.04.2026 tarihinde Koçtaş Viaport mağazasından Rabi Mobilya markalı bir ürün satın aldım. Satın alma esnasında ürünün ...en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek ödememi yaptım. Ancak bugün 08.06.2026 olmasına rağmen hala ortada ne ürün var ne de net bir teslimat bilgisi ve
14 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş Viaport Asia mağazasından mağaza çalışanının yönlendirmesiyle online olarak 4 Kapaklı Ant...rasit Gardırop 52X180X200 cm ürününü montaj hizmeti dahil 23.450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak çalışan, hesap kurulumumu tamamlamadan işlemi misafir hesabı üzerinden yaptığı için,
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mayıs 2025’te Koçtaş Viaport mağazasından satın aldığım Serel Friendly Rimless 4’lü Klozet Seti (6789STS110H) ürününün o...rijinal klozet kapağı kırıldığı için, orijinal yedek kapağı ücretiyle satın almak istedim. Günlerdir bu konuda net bir çözüm sunulmadı ve ürün bir türlü temin edilmedi. Koçtaş çağ
Koçtaş Pendik Kurtköy Viaport mağazasından yaklaşık 4 ay önce Bolero krom s...piralli eviye bataryası satın aldım. 26 Nisan tarihinde bataryanın spirali
Mimarlık firması olarak Viaport Koçtaş mağazasına, proje için net olarak belirlediğimiz RAL kodunu vererek boya hazırlat...tım. Buna rağmen Koçtaş personeli yanlış baz kullandığı için tamamen hatalı bir renk hazırlanıp tarafıma teslim edildi. Boya 2025 Aralık ayı sonunda alındı, ben ertesi gün şantiye
"A"
Yaklaşık iki hafta önce Viaport AVM Koçtaş mağazasından ethernet kablosu pi...ni almak için satış danışmanına özellikle 2 pinli olan ürünü istediğimi bel
Koçtaş Viaport Kurtköy mağazasından 27 Aralık’ta Vitra çift kademeli iç takım seti 330B2016 satın aldım. Satın alma aşam...asında ürünü kontrol edebilmek için montaj yapmam gerekeceğini özellikle belirttim ve bu durumda ürün arızalı çıkar ya da uygun olmazsa iade veya değişim yapılıp yapılamayacağını a
Koçtaş Viaport Kurtköy mağazasından 21 Aralık 2024 tarihinde Vals marka elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünü toplamda e...n fazla 6 ay kullanabildim. Isıtıcı 1. Kademede çalışırken bir anda çıt diye bir ses geldi, ardından kapandı ve yanık kokusu yayıldı, bir daha da çalışmadı. Bu kadar kısa sürede bo
"Koçtaş yetkilileri durumu değerlendirdikten sonra kusurlu ürünün parasını iade etti. Teşekkür ediyorum."
5 Eylül 2025’te Koçtaş Serdivan AVM Adapazarı mağazasından satın aldığımız ...Reguline 2000VA Regülatör Monofaze TSK2927 isimli ürün arızalı çıktı. Şehir
"Koçtaş sosyal medya ekibine çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinin 1,5 ay boyunca çözemediği sorunu 3-4 günde sonuçlandırılır."
2 Eylül 2025 tarihinde saat 20.00 civarında Koçtaş Viaport Kurtköy mağazasında alışveriş yapmak istedim. Mobilya bölümün...de bir çalışana danışarak yardım talep ettim, ilgili kişiyi arayacağını ve mobilya bölümünde beklememi söyledi. Yaklaşık 10 dakika bekledim, kimse gelmeyince tekrar aynı çalışana d
Koçtaş Viaport mağazasından 14.07.2025 tarihinde aldığım Farist Marva Eco Antrasit Alüminyum Oturma Grubu'nun açıklaması...nda 'paslanmaz' yazmasına rağmen, ürün bir hafta içinde paslandı. Koçtaş çözüm merkezi, 3 gün içinde dönüş yapılacağını söylemesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Koçtaş, iad
26 Temmuz'da mobil klima almak için internet sitesinden stok durumuna bakarak Brandium Koçtaş'a gittim. Ürünün ellerinde... olmadığını, sadece teşhir ürünü olduğunu söylediler. Kendilerinden stok sorgulaması yapmalarını istedim ve Viaport'ta olduğunu, oradan alabileceğimi ilettiler. Ben Viaport Koçtaş'
Kurtköy Viaport Koçtaş çalışanı Bugün nişanlımla saat 19.30-20.30 arasında alışveriş yapmak için mağazaya gittik. Bir ür...ün beğendik, çatal kaşıklığın üzerinde herhangi bir barkod ve fiyat göremedik. Bir adet kalmıştı, devamı da yoktu. Fiyat sormak için kasaya gittiğimizde, U*** Bey adında bir çalışa
Koçtaş Viaport mağazasından 24 Mayıs 2025 günü Grundig hava soğutmalı cihazı peşin nakit olarak 6500 TL ye satın aldım. ...24 saat geçmeden mağazaya idare etmek istedim. Ürünü geri götürüp farklı bir cihaz vantilatör almak istedim. Ürünün performans ve fiyatı isteğimi karşılamadı. Ayrıca evde kutuyu il
Koçtaş Viaport şubesinden verdiğim 80 m2 parke, şilte ve süpürgelik ürünlerinin eve teslimi şeklinde sipariş oluşturdum.... Siparişi oluşturan kişi, şilte ve süpürgeliği adrese teslim, parkeyi ise depo çıkış seçtiği için parke teslim edilmedi. Viaport şubeyi aradım, telefona çıkan beyefendi yardımcı o
Bugün önce Koçtaş Viaport AVM mağazasından Autokitt marka pasta cila aldım. Aracımın kaputundaki hafif çizikleri giderme...k ve parlaklık kazandırmak amacıyla kullandığım bu ürün, tam anlamıyla felaketle sonuçlandı! Uygulama sonrasında kaputum hem çizik içinde kaldı hem de yüzeyi bozuldu! Aracımın boy
"Hızlı ve olumlu geri dönüş için markaya teşekkür ediyorum"
"Maalesef bu süreç yüzünden bir daha Koçtaş ile alışveriş yapacağımı düşünmüyorum."
Koçtaş Bostancı mağazasından Stanley marka şarjlı matkap aldım. Alırken dikkat etmedim, ürün kusurluymuş. Tekrar mağazay...a iade için gittiğimde, mağazamız kapanma aşamasında olduğu için iade almayız dendi ve Kartal veya Viaport mağazalarında iade işlemi yapabileceğim söylendi. Viaport Koçtaş mağazası
Google'dan yer seramiği bakıyordum, Koçtaş'ın elara 1000297343 ürün kodlu ü...rünü için bana yakın olan Göztepe şubesini aradım. Viaport Koçtaş'ta olduğu
"Teşekkürler ( Serhat bey)"
Bugün Koçtaş Viaport mağazasına giderek birkaç ürün almak istedik. Yardım istediğimizi birkaç kez ilettikten sonra biris...ini ancak bulabildik. Beyefendi ürün yok dedi, depoda olup olamayacağını sorduğumuzda yine olumsuz cevap verip gitti. Daha sonra bir aradığımız ürünleri bulduk. Kasaya gittiğimizde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100