Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Pasta Cila Felaketi: Araç Boyası Zarar Gördü!

Pasta Cila Felaketi: Araç Boyası Zarar Gördü!
Pasta Cila Felaketi: Araç Boyası Zarar Gördü!
Pasta Cila Felaketi: Araç Boyası Zarar Gördü!
Koray
29 Mart 2025 18:46785

Bugün önce Koçtaş Viaport AVM mağazasından Autokitt marka pasta cila aldım. Aracımın kaputundaki hafif çizikleri gidermek ve parlaklık kazandırmak amacıyla kullandığım bu ürün, tam anlamıyla felaketle sonuçlandı!

Uygulama sonrasında kaputum hem çizik içinde kaldı hem de yüzeyi bozuldu! Aracımın boyası adeta aşındı ve eskiye oranla çok daha kötü bir hale geldi. Şu an tek çarem ya kaputumu komple kaplatmak ya da boyatmak. Bir pasta cilanın, araca parlaklık kazandırmak yerine bu kadar zarar vermesi kabul edilemez!

Bu ürünü nasıl olup da satabiliyorsunuz? Bu kadar kalitesiz bir ürün için kimseyi uyarmadan nasıl raflarınıza koyabiliyorsunuz? Müşterilerin araçlarına zarar veren bir ürün satmak sizin için normal mi?

Koçtaş’tan konuya dair acil dönüş bekliyorum. Bu kadar büyük bir yapı market zincirinin, müşterilerine böyle bir mağduriyet yaşatması hem güven kaybına hem de ciddi maddi zarara neden oluyor. Autokitt'in bu kalitesiz ürünü yüzünden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum!

29 Mart 2025 18:59 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba Koray Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Koçtaş Defolu Ürün Geldi Satış Sonrası Hizmet Çok Kötü

Caner
13 Ocak 2024 23:58275

Koçtaş'tan aldığım kapılar çizik ve çıtaları kırık geldi. Kapıları boyayarak uğraşmak istemedim. Bu nedenle çıtalar için...

Koçtaş Defolu Ürün Geldi Satış Sonrası Hizmet Çok Kötü
Koçtaş Defolu Ürün Geldi Satış Sonrası Hizmet Çok Kötü
Koçtaş Defolu Ürün Geldi Satış Sonrası Hizmet Çok Kötü
Koçtaş Defolu Ürün Geldi Satış Sonrası Hizmet Çok Kötü
+1
4
Çözüldü

Koçtaş'ta Kalitesiz Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Esin
16 Mart 2025 22:50221

"Paylaşımdan 2 gün sonra Koçtaş Sosyal Medya Sorumlusu tarafından arandım ve mağduriyetimin son derece hızlı bir şekilde çözümü sağlandı. Mağazanın beni arayacağı ve iade ya da değişim imkanı sağlanacağı belirtildi. Mağazadan arandım ve ürünü iade ettim. Koçtaş kendine yakıştığı gibi müşteri güveni odaklı yaklaşım sergiledi. Bu nedenle markaya teşekkür ediyorum. Ancak mağaza çalışanlarına müşteri ilişkileri konusunda ciddi bir eğitim verilmesini öneririm. İade alırken bu sorunu yaşadığım müşteri temsilcileri en azından bir özür dileyebilirlerdi. Ancak soğuk bir ifadeyle karşılandım. Yaşadığım sorunun markadan kaynaklı değil, bireysel olduğunun farkındayım. Umarım mağaza personeline yeterli bir eğitim verilir."

Koçtaş Çalışanı, Koçtaş Marka Boya Kullanılmasını Tavsiye Etmedi

Sevinc
Sevinc
Koçtaş
31 Ağustos 2023 11:262.222

Ev tadilatı yaptığım için tüm ürünlerimi montaj dahil Koçtaş'tan almaya karar verdim. Bu nedenle bu aralar sık sık Trabz...

1

Koçtaş Mağaza Ve Ürün

Burak
13 Mayıs 2024 00:582.127

Koçtaş Kocaeli Çayırova şubesinden iki adet sprey boya satın aldım; biri beyaz eşya boyası, diğeri ise ahşap ve metal iç...

5
Çözüldü

Aldığım Boyanın Sapı Koptu Bidon Patladı Mağdur Oldum

Esra
23 Ağustos 2025 16:49314

"İlgi için teşekkür ederiz"

Aldığım Boyanın Sapı Koptu Bidon Patladı Mağdur Oldum
Aldığım Boyanın Sapı Koptu Bidon Patladı Mağdur Oldum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Koçtaş Ayıplı Lavabo: Su Süzülmüyor Ve Sürekli Leke Tutuyor!

Koçtaş AyıplıLavabo: Su Süzülmüyor Ve Sürekli Leke Tutuyor!

Profil fotoğrafı
Semanur
Koçtaş Hazır Sineklik Yanmaz Dediler Ama Gayet de Yanıyor!

Koçtaş HazırSineklik Yanmaz Dediler Ama Gayet de Yanıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Koçtaş Ofis Koltuğu Ayağı Kırıldı

Koçtaş OfisKoltuğu Ayağı Kırıldı

Profil fotoğrafı
Pro
Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor

KoçtaşMüşterilerine Hakaret Ediyor

Profil fotoğrafı
Ali
Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!

Koçtaş 2 HaftadırBeni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Duygu
Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası

Koçtaş GarantiliEymense Alışveriş Hatası

Profil fotoğrafı
Filiz

Öne ÇıkanKonular