to read complaints and reviews, or file yours. 
Mimarlık firması olarak Viaport Koçtaş mağazasına, proje için net olarak belirlediğimiz RAL kodunu vererek boya hazırlattım. Buna rağmen Koçtaş personeli yanlış baz kullandığı için tamamen hatalı bir renk hazırlanıp tarafıma teslim edildi. Boya 2025 Aralık ayı sonunda alındı, ben ertesi gün şantiye kontrolüne gidemediğim için ekiplerim, Koçtaş’ın hazırladığı bu hatalı boyayı doğru ürün sanarak 2026 Ocak ayında tüm imalatta kullandı ve iş tamamen bu yanlış renkle bitirildi.
Ortaya çıkan sorun, bizim verdiğimiz RAL kodundan değil, doğrudan Koçtaş personelinin yanlış baz seçip karışımı hatalı hazırlamasından kaynaklanmaktadır. Hata tamamen Koçtaş kaynaklı olmasına rağmen, sonuç olarak hem malzeme hem de yeniden yapılması gerekecek işçilik nedeniyle ciddi bir zarara uğradık. Faturası tarafımızda bulunan bu işlem nedeniyle oluşan tüm maddi kaybın Koçtaş tarafından karşılanmasını, yani hatalı boyadan dolayı ortaya çıkan işçilik ve malzeme bedelinin eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Bu açık personele bağlı hatanın sorumluluğunun Koçtaş tarafından kabul edilmesini ve net, yazılı, somut bir çözümle tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
20.12.2025 cumartesi günü ; Koçtaş Yenibosna mağazasından Marshall kataloğundan 26mt2 salonumuz için derin vadi rengini ve yaklaşık 25mt2 mutfak ve antre için yağmur bulutu renklerini beğendik. Boya bölümündeki personelin tavsiyesi üzerine Marshall markasının yeni çıkartmış olduğu öve öve bitiremedi...
31.03.2024 tarihinde Viaport Koçtaş Mağazasından yapmış olduğum toplam tutarı 37 bin küsuratlı alışverişimin ayrı ayrı şekilde (8 bin, 4 bin, 25 bin TL) şeklinde fatura kesildi. Kesilen faturaların 25 bin TL olanı için bir kalem parçanın tedarik süresi 30 iş günü olduğundan kaynaklı 1 saat sonrasınd...
İstanbul Brandium Koçtaş mağazasından 2025 Aralık ayının son döneminde, iki farklı tarihte olmak üzere toplam 2 adet 2,5 litre Polisan Elegance yarı mat iç cephe boyası satın aldım. Her iki kutu da mağazada aynı ral kodu girilerek makinede karıştırıldı. İlk kutu ile salonumdaki bir duvarı boyadım ve...
29.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan ahşap rustik ikili ürün satın aldım. Perde ve tül siparişlerimin gelmesiyle birlikte rustikler 25.12.2025 tarihinde ta...
19 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden parke siparişi verdim, ürün 21 Kasım 2025’te teslim edildi. Ancak gelen parke, sitede ekranda görünen renkten oldukça farklıydı. Aynı marka ve aynı fiyat aralığında, sadece renk olarak farklı bir ürünü tercih etmek istediğimi; bunun da istersem doğruda...
Yorumlar