to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Mac Alister 2 basamaklı merdiven siparişi verdim. Uygulamada ürün için "3-6 iş günü içinde mağazadan teslim" bilgisi yer alıyordu, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Şu anda aynı ürüne uygulamada "mağazadan 30 dakikada teslim" ibaresi yazmasına rağmen, benim siparişim Ankara Gordion AVM Koçtaş mağazasında hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. İki kez müşteri temsilcisi ile görüştüm, her seferinde sadece şikayet talebi oluşturuldu, ancak ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Ödememi kart ile yaptım. 1082542073 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliğinin incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Koçtaş’ın online mağazasından Mac Allister 2 Basamaklı Geniş Merdiven satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 19 Kasım 2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Sistemde iade işleminin başlatıldığı görülmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ü...
Koçtaş online'dan 31.05.2024 tarihinde Sipariş No: 1050391358 ile Ankara Gordion mağaza teslimi almış olduğum 3 adet üründen 2 tanesi teslimat istediğim mağazadan teslim edilmesine rağmen, 1 adet ürün tedarik edilemiyor bahanesi ile kendi kendilerine iptal talebi oluşturarak iptal edilmek istenmişti...
Merhaba iyi günler, 22.08.2023 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından 2.549,00 TL'ye sipariş vererek İncirliova mağazasından teslim almış olduğum Mac Allister marka çok amaçlı merdivenin fiyatının; uygulamada gezinirken bugün itibariyle 1.529,00 TL'ye düşmüş olduğunu fark ettim. Firmalar dönem dönem...
Koçtaş'tan uzun bir aradan sonra alışveriş yaptım ve yine maalesef sıkıntı yaşadım. Her defasında bunu başarabilmeleri bile ayrı bir başarı hikayesi. Olayımız 27.07.2025 tarihinde online sipariş verme işlemiyle başladı. Söz konusu siparişi mağazadan teslim almam durumunda 150 TL puan kazanabileceğim...
14.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1074411665 numaralı siparişimle Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere 17.000 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım. Ancak aradan 36 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hi...
Yorumlar