to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan Fly 300 cm mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında bana 3 hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak şu an 5. Haftadayız ve hâlâ ürün teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Sipariş numaram: 1077584813. Teslimat adresim: Elmalıkent Mah. Huzur Apt. No:5 Daire:8 Ümraniye/İstanbul. Sipariş için kredi kartı ile toplamda 25.000 TL ürün bedeli ve 5.000 TL montaj ücreti ödedim.
Bu süreçte iki kez eşim, bir kez de ben müşteri hizmetlerini aradık ve acil durum bildirimi yaptık. Her defasında “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde tarafımıza dönüş sağlanmadı.
Ayrıca evim kentsel dönüşüme gireceği için 2 hafta içinde taşınmam gerekiyor. Dolabım teslim edilmediği için taşınma sürecim de aksıyor ve mağdur oluyorum.
Yetkili birinden açıklama ve ürünümün gerçekten ivedi şekilde, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden mutfak dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Montaj randevusu almak için aradığımda 23.01.2026 tarihine, yani neredeyse bir ay sonrasına randevu verildi. Bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimi belirterek...
Koçtaş’tan sipariş ettiğim evyeli hazır mutfak ürünüm (sipariş numarası 1074886582), 17 gün önce tarafıma gönderildi. Ürün, gönderildikten 3 gün sonra teslimat adresim olan Bursa’daki depoya ulaştı ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim: Fethiye Mahallesi Ay Sokak No:10 Daire:1 Abaka ...
Şimdi Koçtaş'tan bir ürün aldık, BN17'sini aldık, evimizde teslim edilmesi gerekiyordu. BN5'i de yeni teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar yoktu. Yine şaşırtmadınız. O da mutfak dolabı işte, harika takım, kırılmış. Ayrıca da biz bu ürünü ev yerine aldık. Koçtaş'ın Kurtköy'deki mağazasındaki adam...
Yorumlar