to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Şofben Kırık Ürün İçin Geciken İade Ve Faiz Mağduriyeti
Koçtaş’tan internet üzerinden 29 Kasım tarihinde 21.700 TL bedelle bir şofben satın aldım. Ürün kırık geldiği için 3 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve ürünün bedelinin kartıma iade edilmesini bekliyorum.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen para iadesi henüz yapılmadı. Ücret satış sırasında peşin olarak çekildi; kartımın ödeme günü geçtiği için tutar faize girdi ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bıraktı. Her gün Koçtaş’ı aramama rağmen 1082619514 numaralı siparişimle ilgili sadece “üst birime iletiyoruz, size dönüş olacak” deniliyor; ancak somut hiçbir adım atılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 21.700 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve faiz nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Halit B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
