to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sünger Koltuk Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Koçtaş üzerinden Evdemo Lojistik aracılığıyla 6 Şubat 2026 tarihinde sünger koltuk satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 19.980 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat için verilen taahhüt süresi 13 Şubat itibarıyla dolmasına rağmen, o tarihten bu yana ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Ürünler Şanlıurfa’ya gelmesine rağmen Harran adresime sevkiyat yapılmıyor.
Neredeyse iki haftadır her gün aramamıza rağmen sürekli oyalanıyoruz ve net bir çözüm sunulmuyor. Ne ürünler teslim ediliyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünlerimi en geç yarın teslim etmelerini, aksi takdirde siparişimin iptal edilerek 19.980 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım yaklaşık bir aylık mağduriyet nedeniyle ayrıca firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet etmeyi de düşünmekteyim.
Merhaba Emine K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İademi gerçekleştirdiler. Koçtaş gibi bir markanın bünyesindeki firmaları daha profesyonel olarak seçmesini isterim.
