to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan yaşadığım olumsuz deneyim sonrasında hesabıma 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 500 TL indirim tanımlandığını belirten bir SMS aldım. SMS 12 Şubat 2026 günü saat 15:31’de tarafıma ulaştı, kuponun son kullanım tarihi ise 28 Şubat olarak belirtilmiş durumda.
19 Şubat 2026 tarihinde hem Koçtaş mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden, sepet tutarım 2.000 TL’nin üzerindeyken ve başka hiçbir indirim ya da kupon tanımlı değilken kuponu kullanmayı denedim. Ancak hesabımda bu kupon hiç görünmüyor, sistemde tanımlı değilmiş gibi davranıyor. Dolayısıyla SMS ile tarafıma iletilen bu memnuniyet kuponunu kullanarak alışveriş yapamıyorum.
İronik olan, “memnuniyet” amacıyla gönderilen bu kupon yüzünden şu an mağduriyet yaşamam. Koçtaş online hesabıma, SMS’te bildirildiği şekilde 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 500 TL indirim kuponumun eksiksiz ve çalışır halde tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için üyelik mail adresim: a*********@hotmail.com.
Koçtaş tarafından sunulan 2000 TL alışverişe 500 TL indirim kuponum, son kullanım tarihi geçmemesine rağmen hesabımdan silindi. 11 Temmuz tarihinde bu durumu fark ettim ve hemen Koçtaş müşteri hizmetlerine yazdım; fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kuponu kullanarak alışveriş y...
6 Ocak 2026 tarihinde saat 20:33’te Koçtaş uygulaması üzerinden 1085104141 numaralı online siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra, tanımadığım bir yerden “5 GB internet hediye” içerikli bir SMS aldım. Bu SMS’in hile amaçlı olduğunu düşünüyorum ve böyle bir mesajın siparişimden h...
Uzun süredir Koçtaş’ın web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca kez, üstelik birden fazla cihazdan denememe rağmen sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını da defalarca uyguladım. Sistem bana şifre sıfırlama maili gönderildiğine dair ...
Yorumlar