to read complaints and reviews, or file yours.500 TL İndirim Kuponu Hesabımda Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
Koçtaş’tan yaşadığım olumsuz deneyim sonrasında hesabıma 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 500 TL indirim tanımlandığını belirten bir SMS aldım. SMS 12 Şubat 2026 günü saat 15:31’de tarafıma ulaştı, kuponun son kullanım tarihi ise 28 Şubat olarak belirtilmiş durumda.
19 Şubat 2026 tarihinde hem Koçtaş mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden, sepet tutarım 2.000 TL’nin üzerindeyken ve başka hiçbir indirim ya da kupon tanımlı değilken kuponu kullanmayı denedim. Ancak hesabımda bu kupon hiç görünmüyor, sistemde tanımlı değilmiş gibi davranıyor. Dolayısıyla SMS ile tarafıma iletilen bu memnuniyet kuponunu kullanarak alışveriş yapamıyorum.
İronik olan, “memnuniyet” amacıyla gönderilen bu kupon yüzünden şu an mağduriyet yaşamam. Koçtaş online hesabıma, SMS’te bildirildiği şekilde 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 500 TL indirim kuponumun eksiksiz ve çalışır halde tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için üyelik mail adresim: a*********@hotmail.com.
Merhaba Pelin A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
