Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Asuman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürat Kargo İle Gönderilen Koçtaş Kargosunun Maltepe Şubesinde Gecikmesi

profile
Asuman
07 Ocak 22:00
98
Asuman'ın Teşekkür Mesajı
“Koçtaş'a çözüm odaklı davrandığı için ve temsilciniz Melek hanıma duyarlılığı, çözüm üreten çabası için çok teşekkür ediyorum.”

Koçtaş’tan verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 61190140575217 numaralı kargom için ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistemde 5 Ocak teslim tarihi görünmesine rağmen kargom üç gün önce İstanbul Maltepe şubesine gelmiş ve o günden beri Üsküdar’a sevk edilmeden Maltepe’de bekliyor.

Maltepe şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Genel Müdürlüğü aradığımda onlar da şaşırdıklarını, bu kargonun şu ana kadar çoktan teslim edilmiş olması gerektiğini, sistemde de Maltepe şubesinden sonra herhangi bir hareket görünmediğini söylediler. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargomun akıbeti tamamen belirsiz durumda.

Kargomun neden günlerdir Maltepe’de beklediğinin açıklanmasını, süreçle ilgili net ve yazılı olarak bilgilendirilmemi ve gönderimin acilen Üsküdar’a ulaştırılarak teslim edilmesini talep ediyorum.

08 Ocak 09:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Asuman S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Asuman
Asuman
18 Ocak 14:51

Koçtaş'a ve temsilciniz Melek hanıma çok teşekkür ediyorum

Asuman
Asuman
18 Ocak 14:53

Koçtaş'a çözüm odaklı davrandığı için ve temsilciniz Melek hanıma duyarlılığı, çözüm üreten çabası için çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özkan
17 Haziran 2023 12:55
639

Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi İletişimde Çözüm Bulamıyorum

profile
12 Aralık 2025 18:53
511

profile
08 Mayıs 2024 20:45
526
1
Elifnaz sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağduriyetim Sürüyor

profile
Elifnaz
21 Aralık 2025 00:45
113

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz