Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Sürat Kargo İle Gönderilen Koçtaş Kargosunun Maltepe Şubesinde Gecikmesi
ID:34798760
5
Asuman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürat Kargo İle Gönderilen Koçtaş Kargosunun Maltepe Şubesinde Gecikmesi

profile
Asuman
Koçtaş
07 Ocak 22:00
98
Asuman'ın Teşekkür Mesajı
“Koçtaş'a çözüm odaklı davrandığı için ve temsilciniz Melek hanıma duyarlılığı, çözüm üreten çabası için çok teşekkür ediyorum.”

Koçtaş’tan verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 61190140575217 numaralı kargom için ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistemde 5 Ocak teslim tarihi görünmesine rağmen kargom üç gün önce İstanbul Maltepe şubesine gelmiş ve o günden beri Üsküdar’a sevk edilmeden Maltepe’de bekliyor.

Maltepe şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Genel Müdürlüğü aradığımda onlar da şaşırdıklarını, bu kargonun şu ana kadar çoktan teslim edilmiş olması gerektiğini, sistemde de Maltepe şubesinden sonra herhangi bir hareket görünmediğini söylediler. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargomun akıbeti tamamen belirsiz durumda.

Kargomun neden günlerdir Maltepe’de beklediğinin açıklanmasını, süreçle ilgili net ve yazılı olarak bilgilendirilmemi ve gönderimin acilen Üsküdar’a ulaştırılarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
08 Ocak 09:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Asuman S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Asuman
Asuman
18 Ocak 14:51

Koçtaş'a ve temsilciniz Melek hanıma çok teşekkür ediyorum

Asuman
Asuman
18 Ocak 14:53

Koçtaş'a çözüm odaklı davrandığı için ve temsilciniz Melek hanıma duyarlılığı, çözüm üreten çabası için çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Ve Sürat Kargo Siparişimi Teslim Etmiyor Ve İade Almıyor

profile
Özkan
Koçtaş
17 Haziran 2023 12:55
639

Koçtaş'tan 8.06.2023 tarihinde, 1032850696 sipariş no ile vermiş olduğum siparişim aynı gün Sürat Kargo'ya 22322462202222 takip no ile teslim edildi. Kargo 10.06.2023 tarihinde Sürat Kargo Köşklü Şubesi'ne geldi ve geldiği günden itibaren şubede bekletilmektedir. Kargo şubesini defalarca aramama rağ...

2 Destek

Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi İletişimde Çözüm Bulamıyorum

profile
Onur
Koçtaş
12 Aralık 2025 18:53
511

İstanbul Kartal Kordonboyu Koçtaş mağazasından 8 Aralık’ta saat 15:00 civarında parke süpürgelik ve parke altı malzemeleri için 111487272 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 12 Aralık Cuma günü teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihte ürünler teslim edilmedi. Teslimat ...

Koçtaş MAĞDURİYET/İLGİSİZLİĞİ Ve Müşteri Hizmetlerinin Bilgisizliği

profile
İzel
Koçtaş
08 Mayıs 2024 20:45
526

Koçtaş'tan 2 Nisan'da verdiğim sipariş 29 Nisan'da hala kargoya bile verilmemişti. Sitelerinden siparişi iptal etmeye çalışırken hata verdi sonrasında iptal butonu kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda gelen cevap şöyleydi:Sistemde sorun var, bizde de buton yok, arada tekrar deneyin gibi bir yan...

1
Elifnaz sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağduriyetim Sürüyor

profile
Elifnaz
Koçtaş
21 Aralık 2025 00:45
113

12.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1083501841 numaralı siparişle somun sıkma makineleri satın aldım. Sipariş tutarı 34.342 TL’dir. Siparişim 1 gün sonra sözde kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen 9 gündür kargo hareketi hiç güncellenmedi ve ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firması il...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Koçtaş Ofis Koltuğu Ayağı Kırıldı videonun kapak resmi

Koçtaş Ofis Koltuğu Ayağı Kırıldı

profile
Pro
Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor videonun kapak resmi

Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor

profile
Ali
Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor! videonun kapak resmi

Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!

profile
Duygu
Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası videonun kapak resmi

Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası

profile
Filiz
Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti videonun kapak resmi

Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti

profile
Yunus
Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu! videonun kapak resmi

Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu!

profile
Emirhan

Öne Çıkan Konular

Koçtaş kargo Koçtaş maltepe Koçtaş şubeleri Koçtaş talep
Benzer Şikayet Yaz