to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan mutfak için iki kapılı camlı bir dolap satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 28 Mayıs’ta teslim edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak belirtilen tarihte kargo teslim edilmedi. Bu süreçte Sürat Kargo’nun bana gönderdiği takip tablosunda kargonun Kadıköy Moda şubesin...
"Teşekkürler"
Koçtaş İstanbul Maltepe Mesa Cadde Fix mağazasından teslim almak üzere 4.02.2026 tarihinde 1087148776 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine...
"Koçtaş'a çözüm odaklı davrandığı için ve temsilciniz Melek hanıma duyarlılığı, çözüm üreten çabası için çok teşekkür ediyorum."
Koçtaş’tan verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 61190140575217 numaralı kargom için ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistemde 5 Ocak teslim tarihi görün...
Koçtaş’tan 23 Kasım Pazar günü İnci 6 Kapılı Aynalı Gardırop 240x190x54 modelini montaj dahil olarak online satın aldım. Sipariş numaram 1082198762. Ürün 26 Kasım’da İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edildi, ancak kontrol etmeden tamamen farklı bir ürün göndermişler. 5 Aralık’ta montaj ekibi gel...
08.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden Powerforge 21V Çift Akülü 300 mm Vernik Sprey Boya Püskürtme Makinesi (kırmızı) sipariş...
23 Eylül’de Koçtaş’ın online mağazasından 6 kapaklı gardırop siparişi verdim ve montaj hizmeti de satın aldım. Ürün teslim edildiğinde Koçtaş’ın montaj ekibi tarafından kutu açıldığında gardırobun kırık olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 15 günü aşkın süredir ...
4 Eylül tarihinde Koçtaş’tan, Fico Home satıcısı aracılığıyla “Fico Home Modern Tasarım İthal LED Aplik İç ve Dış Ortam Kullanım” adlı ürünü 1077369363 sipariş numarasıyla Maltepe Bağlarbaşı adresine teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda içinde eksik parçalar ve üzerinde çizikler vardı, ayrıca kutusu...
"4. Telefondan sonra ve şikayet ettikten sonra iade ürün alındı ama henüz para iadesi gerçekleşmedi."
Koçtaş’tan yatak ve karyola siparişi verdim. Teslimat günüyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini bugün 8 kez aradım, ancak her seferinde yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve talebimi iletebileceğim bir seçenek bulamadım. Canlı destek üzerinden de iletişime geçtim, fakat orada da teslimat g...
"Maalesef bu süreç yüzünden bir daha Koçtaş ile alışveriş yapacağımı düşünmüyorum."
"Koçtaş puanım geri yüklendi teşekkür ederim."
07.10.2024 tarihinde 1058062005 sipariş numaralı satın almış olduğumuz bulaşık makinesinin faturasına tarafımıza iletilmemiştir. Ayrıca almış olduğumuz Maltepe mesa Koçtaş mağazası ürünü Antalya Güldeniz ticaret diye bir yerden sipariş ettiğini söyler ve bizimle alakası yok der! Oysa ki bir ödemeyi ...
15 Ekim'de Maltepe Park AVM'deki Koçtaş mağazasından yapmış olduğum 5 bin ₺ alışveriş üzerine 500 ₺ puan yüklemesi yaptıklarını söylediler ve her mağazada geçerli olacak şekilde çıktı verdiler, 1 yıl süresi olduğunu belirttiler. Gebze Center Koçtaş mağazasına geldiğimde ise sadece mağazalara özel ol...
"Merkezden Mehmet bey ile görüştüm. Servisi yönlendirdi, bugün parça değiştirildi. Ayrıca Koçtaş telefonla dönüş yaptı. İki kuruma da teşekkür ederim ilgilerine"
Merhaba Sevgili Koçtaş, Ekteki ürünleri alalı 1 sene oldu ve malumunuz üzerine ürün paslandı. Ekte fotoğraflarını da iletiyorum görmeniz için. Bir reklamcı olarak Koçtaş markasına veya çalıştığı 3. partilerine bunu pek yakıştıramadım. Açıkçası markaya olan güvenim sarsıldı diyebilirim. Ürünler Malt...
Koçtaş insanları oyalıyor. 21 Haziran tarihinde Koçtaş'tan 2 tane klima satın aldım. Çekmeköy'de oturmama rağmen Ürünlerden bir tanesi Maltepe diğer Dudullu şubesine teslim edilmiş. Maltepe Teslim edilen ürün sistemde hala hazırlanıyor statüsünde. Yoğun aramalarım sonucunda ürünün aslında bayiye tes...
Kartal'daki şubenizden çelik kasa aldım ve bilgi aldığım personeliniz bana gerekli bilgileri verdi. Ürünün ağır olduğunu bildiğim için kasada fiyat farkı çıkıp çıkmayacağını sordum ve 'hayır' yanıtını aldım. Daha sonra başka ürünler de alarak mağazadan ayrıldım ve Maltepe'deki evime gittim. Ancak, f...
Koçtaş'tan aldığım kitaplık ilk önce eksik geldi. 1 ay beklememe rağmen eksik parça temin edilmedi. İade etmeye çalıştığımda Sürat Kargo'ya evden teslim şeklinde iade edebilirsiniz dediler. Sürat Kargo'yu aradığımda İstanbul Maltepe'deki şubelerin tamamı iade almadıklarını söylüyorlar. Koçtaş'tan fa...
1 Ekim'de aldığım iki farklı paketler geliyordu. Haftalarca biri Maltepe'de biri Yeditepe'de kaldığı için arayıp sıkıntının ne olduğunu sordum ve çözülmesini istediğimi ilettim. Aradan tekrar haftalar geçti. Bana geri dönen olmadı. Kargolardan biri bana teslim edilmiş biri beni evde bulamadıkları iç...
Koçtaş Maltepe Mesa aldığım ürünü sistem yok denilerek değişim ve iade yapamıyorum. Sistem yoksa kapatın kapıya sandalye atıp bacak bacak üstüne atıp sigara içip müşteri karşılanmaz. Bir daha Koçtaş hayat boyu tövbe. Aldığım ürün 600 TL nalburdan 300 'e aldım. 2 katı.
22 Temmuz 2023'de Maltepe altayçeşme mahallesindeki Koçtaş şubesinden internet sitesinde beğendiğim bir ürünü sipariş edip parasını ödedim. Aynı gün 1034562495 numaralı siparişim oluşturuldu. Sonrasında 27 Temmuz günü 1034562495-a numaralı teslimatımızın xxxx kodlu takip numarası ile Horoz Lojistik...
Koçtaş firmasından 15.08.2023 günü klima siparişi verdim ve 30 dakika teslim olan Kartal mağazasını seçtim. Siparişin parasını aldıktan sonra telefonuma mesaj geldi ve 6 iş gününde iletebiliriz dediler. Hemen siparişimi iptal edip Maltepe mağazasından aldım ve hemen teslim ettiler. Diğer siparişim i...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 