to read complaints and reviews, or file yours.Haziran ayının başında Koçtaş İstanbul Maltepe şubesinden dikdörtgen bir masa aldım. Masayı teslim aldıktan sonra kısa k...enarında kırık olduğunu fark ettim. O günden beri kırık bir masayla yaşamak zorunda kalıyorum. Defalarca hem Koçtaş’a hem de üretici firmaya yönlendirildim. Koçtaş bana üretici fi
10 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Tocco Mobilya’dan Reostiva 3 cam kapaklı LED’li kahve köşesi ürünün...ü ve montaj hizmetini Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresim için, 1097327659 numaralı siparişle satın aldım. 27 Temmuz 2026’da sistem üzerinden firma ile yazıştığımda, ürünün 28 Temmu
Good Home marka Lari model tavan vantilatörünü Koçtaş İstanbul Maltepe şubesinden satın aldım. Ürünün lamba kısmındaki c...am bugün kırıldı ve şu anda ürünü kullanamıyoruz. Kırılan bu lamba camının yedek parça olarak temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bi
Koçtaş’tan mutfak için iki kapılı camlı bir dolap satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 28 Mayıs’ta tesli...m edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak belirtilen tarihte kargo teslim edilmedi. Bu süreçte Sürat Kargo’nun bana gönderdiği takip tablosunda kargonun Kadıköy Moda şubesin
"Teşekkürler"
Koçtaş İstanbul Maltepe Mesa Cadde Fix mağazasından teslim almak üzere 4.02....2026 tarihinde 1087148776 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine
"Koçtaş'a çözüm odaklı davrandığı için ve temsilciniz Melek hanıma duyarlılığı, çözüm üreten çabası için çok teşekkür ediyorum."
Koçtaş’tan verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 61190140575217 numaralı k...argom için ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistemde 5 Ocak teslim tarihi görün
Koçtaş’tan 23 Kasım Pazar günü İnci 6 Kapılı Aynalı Gardırop 240x190x54 modelini montaj dahil olarak online satın aldım.... Sipariş numaram 1082198762. Ürün 26 Kasım’da İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edildi, ancak kontrol etmeden tamamen farklı bir ürün göndermişler. 5 Aralık’ta montaj ekibi gel
08.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden Powerforge 2...1V Çift Akülü 300 mm Vernik Sprey Boya Püskürtme Makinesi (kırmızı) sipariş
23 Eylül’de Koçtaş’ın online mağazasından 6 kapaklı gardırop siparişi verdim ve montaj hizmeti de satın aldım. Ürün tesl...im edildiğinde Koçtaş’ın montaj ekibi tarafından kutu açıldığında gardırobun kırık olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 15 günü aşkın süredir
4 Eylül tarihinde Koçtaş’tan, Fico Home satıcısı aracılığıyla “Fico Home Modern Tasarım İthal LED Aplik İç ve Dış Ortam ...Kullanım” adlı ürünü 1077369363 sipariş numarasıyla Maltepe Bağlarbaşı adresine teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda içinde eksik parçalar ve üzerinde çizikler vardı, ayrıca kutusu
"4. Telefondan sonra ve şikayet ettikten sonra iade ürün alındı ama henüz para iadesi gerçekleşmedi."
Koçtaş’tan yatak ve karyola siparişi verdim. Teslimat günüyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini bugün 8 kez aradım, anc...ak her seferinde yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve talebimi iletebileceğim bir seçenek bulamadım. Canlı destek üzerinden de iletişime geçtim, fakat orada da teslimat g
"Maalesef bu süreç yüzünden bir daha Koçtaş ile alışveriş yapacağımı düşünmüyorum."
"Koçtaş puanım geri yüklendi teşekkür ederim."
07.10.2024 tarihinde 1058062005 sipariş numaralı satın almış olduğumuz bulaşık makinesinin faturasına tarafımıza iletilm...emiştir. Ayrıca almış olduğumuz Maltepe mesa Koçtaş mağazası ürünü Antalya Güldeniz ticaret diye bir yerden sipariş ettiğini söyler ve bizimle alakası yok der! Oysa ki bir ödemeyi
15 Ekim'de Maltepe Park AVM'deki Koçtaş mağazasından yapmış olduğum 5 bin ₺ alışveriş üzerine 500 ₺ puan yüklemesi yaptı...klarını söylediler ve her mağazada geçerli olacak şekilde çıktı verdiler, 1 yıl süresi olduğunu belirttiler. Gebze Center Koçtaş mağazasına geldiğimde ise sadece mağazalara özel ol
"Merkezden Mehmet bey ile görüştüm. Servisi yönlendirdi, bugün parça değiştirildi. Ayrıca Koçtaş telefonla dönüş yaptı. İki kuruma da teşekkür ederim ilgilerine"
Merhaba Sevgili Koçtaş, Ekteki ürünleri alalı 1 sene oldu ve malumunuz üzerine ürün paslandı. Ekte fotoğraflarını da il...etiyorum görmeniz için. Bir reklamcı olarak Koçtaş markasına veya çalıştığı 3. partilerine bunu pek yakıştıramadım. Açıkçası markaya olan güvenim sarsıldı diyebilirim. Ürünler Malt
Koçtaş insanları oyalıyor. 21 Haziran tarihinde Koçtaş'tan 2 tane klima satın aldım. Çekmeköy'de oturmama rağmen Ürünler...den bir tanesi Maltepe diğer Dudullu şubesine teslim edilmiş. Maltepe Teslim edilen ürün sistemde hala hazırlanıyor statüsünde. Yoğun aramalarım sonucunda ürünün aslında bayiye tes
Kartal'daki şubenizden çelik kasa aldım ve bilgi aldığım personeliniz bana gerekli bilgileri verdi. Ürünün ağır olduğunu... bildiğim için kasada fiyat farkı çıkıp çıkmayacağını sordum ve 'hayır' yanıtını aldım. Daha sonra başka ürünler de alarak mağazadan ayrıldım ve Maltepe'deki evime gittim. Ancak, f
Koçtaş'tan aldığım kitaplık ilk önce eksik geldi. 1 ay beklememe rağmen eksik parça temin edilmedi. İade etmeye çalıştığ...ımda Sürat Kargo'ya evden teslim şeklinde iade edebilirsiniz dediler. Sürat Kargo'yu aradığımda İstanbul Maltepe'deki şubelerin tamamı iade almadıklarını söylüyorlar. Koçtaş'tan fa
1 Ekim'de aldığım iki farklı paketler geliyordu. Haftalarca biri Maltepe'de biri Yeditepe'de kaldığı için arayıp sıkıntı...nın ne olduğunu sordum ve çözülmesini istediğimi ilettim. Aradan tekrar haftalar geçti. Bana geri dönen olmadı. Kargolardan biri bana teslim edilmiş biri beni evde bulamadıkları iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
