Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor

Hande · 2025-12-18T21:18:51+03:00

14 Ekim’de verdiğim Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 1079018454 sipariş numaralı, 1000769220 ürün kodlu ütü masası kılıfı hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Bu durum, firmanın iletişim ve organizasyon eksikliği ile profesyonellikten uzak bir tavırda olmasından çok daha ötede tarafımı ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Ürünün hemen teslim edilmesini veya eksiksiz para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikme ve iletişimsizlik konusunda derhal geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hande

Koçtaş

18 Aralık 2025 21:18152

Koçtaş

19 Aralık 2025 09:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Hande T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:

Benzer Şikayetler

Sipariş Gecikmesi Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

Koçtaş

3 Aralık 2025 14:54314

Koçtaş online mağazasından 20.11.2025 tarihinde Koçtaş basıc ütü masası 33*110 ürününü sipariş ettim. Siparişim için tah...mini kargoya verilme tarihi sistemde 25.11.2025 olarak görünmesine rağmen, bu tarihten itibaren “Merhaba, siparişinizde bir gecikme oldu, bunun üzerinde çalışıyoruz. Özür diler ve ...

Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Cihan

Koçtaş

29 Ağustos 2025 16:21402

19 Ağustos’ta Koçtaş’tan 1076612759 sipariş numarasıyla masa satın aldım ve 1.969 TL ödemesini gerçekleştirdim. Satıcı, ...ürünü 25 Ağustos’ta kargoya verdiğini belirtti ancak kargo şirketiyle yaptığım görüşmede ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Faturam mail olarak tarafıma iletildi fakat ürün hâ...

1 Destek

Hasarlı Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmadı

Berna

Koçtaş

24 Ağustos 2025 09:45202

Koçtaş online üzerinden Devecioğlu marka ütü masası satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için iade ettim ve iade edilen ürü...nün Koçtaş’a ulaştığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 1963 TL tutarındaki para iadem henüz yapılmadı. Sipariş numaram: 1076330190. İade sürecinde müşte...

Siparişim Gönderilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Mağdur Edildim

Efe

Koçtaş

30 Ekim 2025 14:13302

19 Ekim tarihinde Koçtaş mağazası üzerinden bir makyaj masası siparişi verdim (Sipariş No: 1080066427). Siparişin 21 Eki...m’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hala kargoya verilmedi. Teslimatın Ceva aracılığıyla yapılacağı söylenmişti ancak herhangi bir gelişme olmadı...

1 Destek

Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Havva

Koçtaş

7 Ekim 2025 12:20725

20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ür...ün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...

1 Destek