to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online mağazasından 20.11.2025 tarihinde Koçtaş basıc ütü masası 33*110 ürününü sipariş ettim. Siparişim için tahmini kargoya verilme tarihi sistemde 25.11.2025 olarak görünmesine rağmen, bu tarihten itibaren “Merhaba, siparişinizde bir gecikme oldu, bunun üzerinde çalışıyoruz. Özür diler ve anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde bir uyarı çıkmakta ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemektedir.
Sipariş numaram 1082033357’dir. Günlerdir Koçtaş çözüm merkezini arıyorum, her seferinde kayıt açıldığını ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylüyorlar. En son bugün de tekrar aradığımda yine 3 iş günü içinde dönüş olacağı belirtildi, ancak pazartesiden beri sürekli aynı bilgi veriliyor ve kimse geri dönüş yapmıyor.
Hem ürünüm elime ulaşmıyor, hem para iadem yapılmıyor, hem de her gün defalarca aramak zorunda kalıyorum. Fatura kesildiği için sistem üzerinden iade talebi de oluşturulamıyor. Ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ürün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...
Koçtaş'dan aldığım ütü masasını boyutu çok küçük geldiği için iade ettim. 13.6.2023 tarihinde ütü masasını aldım. 16.06.2023 tarihinde geri iade ettim. 1 aydır paramı iade etmiyorlar ve üstüne üstlükte herhangi bir bilgilendirmede yapılmıyor. Kargo iade kodumu tarihini her şeyi bildirmeme rağmen... ...
Yorumlar