Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34485309

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanamıyor, Net Bilgi Verilmiyor

profile
Kamil
Koçtaş
08 Aralık 2025 14:42
356

26.11.2025 tarihinde saat 19:25’te koctas.com.tr üzerinden 1082408384 numaralı sipariş ile toplam 2.999 TL tutarında radyatör petek satın aldım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Bu süreçte online müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, sadece siparişimin hazırlandığı ve kargoya verildiğinde bilgi verileceği söylendi; ancak somut bir gelişme ya da net bir tarih verilmedi. Isınma için acil ihtiyaç duyduğum bu ürünün bu kadar uzun süre gecikmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreci hakkında net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
08 Aralık 2025 14:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Kamil A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'ın Ödemesini Alıp Stok Fazlası Sattığı İçin Göndermediği Ürün

profile
Mete
Koçtaş
14 Aralık 2023 11:26
406

04.12.2023 tarihinde Koçtaş mobil uygulama üzerinden aldığım 1040829273 numaralı siparişe ait ürünüm alışveriş esnasında 12.12.2023 tarihinde kargoya verilecek olarak görünüyordu. Alışverişi yaparken verilen bu süreyi kabul ederek siparişimi oluşturdum ve bu süre zarfında siparişim hazırlanıyor olar...

Koçtaş'ın Ödemesini Alıp Stok Fazlası Sattığı İçin Göndermediği Ürün
1
Özer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Klima Siparişi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet

profile
Özer
Koçtaş
03 Aralık 2025 12:30
360

27.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden klima siparişi verdim. Ürünüm bir türlü teslim edilmediği gibi süreçte hem Koçtaş’tan hem de ilgili birikim beyaz eşya tarafından son derece çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler aldım. Sipariş numaram 1082456124’tür. Koçtaş tarafından “k...

Koçtaş Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Sürekli Oyalandım

profile
Kübra
Koçtaş
13 Ağustos 2025 01:37
201

07.07.2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından 1 adet mutfak batarya siparişi verdim (Sipariş No: 1075896928). Ürünün ödemesini 6.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her d...

2 Destek
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş - 1 Aydır Beklenen Sipariş - İptal Edilemiyor

profile
Tuğçe
Koçtaş
11 Temmuz 2023 12:30
398

4 Haziran tarihinde koctas.com.tr üzerinden 8.490 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş no: 1032725008), tahmini kargoya veriliş tarihi 13 Haziran ol...

Koçtaş - 1 Aydır Beklenen Sipariş - İptal Edilemiyor
1 Destek

Koçtaş'ta Kayıp Sipariş Ve İletişim Sorunu

profile
Mevlüt
Koçtaş
25 Mart 2025 14:03
417

16.03.2025 tarihinde Koçtaş internet mağazasından 1068064298 sipariş numaralı miato su arıtma cihazı siparişi verdim. Bir hafta sonra hala ürün hazırlanıyor. Yazarken şikayette bulundum. Sonrasında ürün kargoya verildi dediler ama 1 hafta geçmesine rağmen kargoda böyle bir ürün görünmüyor. 6 defa şi...

Koçtaş'ta Kayıp Sipariş Ve İletişim Sorunu
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Koçtaş kargo Koçtaş online Koçtaş petek Koçtaş radyatör Koçtaş sipariş numarası Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz