to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sayısı Nedeniyle Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi
26.11.2025 tarihinde Koçtaş online alışveriş hesabıma, bir gün içinde 10 adet sipariş verdiğim gerekçesiyle bloke konulduğunu öğrendim. Bu blokaj nedeniyle şu anda hesabımdan yeni sipariş veremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin bu şekilde otomatik bloke koyduğunu, ıt yetkililerinin de şu an için bir çözüm bulamadığını ilettiler. 2025 yılında online bir alışveriş platformunda, kullanıcıların verdiği sipariş sayısı sebep gösterilerek hesabın bu şekilde kısıtlanmasını hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Koçtaş’tan hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve dilediğim kadar online sipariş verebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Serkan A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş sosyal medya ekibi gerçekten başarılı ve takipçi. Onlar olmasa Koçtaş sorunları %50 çözümsüz kalır.
