Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34360096
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Sayısı Nedeniyle Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi

profile
Serkan
Koçtaş
26 Kasım 2025 17:21
177
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Koçtaş sosyal medya ekibi gerçekten başarılı ve takipçi. Onlar olmasa Koçtaş sorunları %50 çözümsüz kalır.”

26.11.2025 tarihinde Koçtaş online alışveriş hesabıma, bir gün içinde 10 adet sipariş verdiğim gerekçesiyle bloke konulduğunu öğrendim. Bu blokaj nedeniyle şu anda hesabımdan yeni sipariş veremiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin bu şekilde otomatik bloke koyduğunu, ıt yetkililerinin de şu an için bir çözüm bulamadığını ilettiler. 2025 yılında online bir alışveriş platformunda, kullanıcıların verdiği sipariş sayısı sebep gösterilerek hesabın bu şekilde kısıtlanmasını hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Koçtaş’tan hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve dilediğim kadar online sipariş verebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

siparis-sayisi-nedeniyle-hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-1.jpg
Koçtaş Logo
Koçtaş
26 Kasım 2025 17:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Serkan A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Serkan
Serkan
06 Aralık 2025 18:18

Koçtaş sosyal medya ekibi gerçekten başarılı ve takipçi. Onlar olmasa Koçtaş sorunları %50 çözümsüz kalır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Online Alışverişte Kazanılan Puanlar Hâlâ Yüklenmedi

profile
Caner
Koçtaş
05 Ekim 2025 18:55
315

01.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan online alışveriş yaptım ve alışverişim sonucunda hesabıma 250 TL değerinde puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen puanlarım hâlâ hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmemde 3 gün içinde sonuçlandırılaca...

3
Tuncay sonucu yetersiz buldu

Yanıltıcı Ürün Ve Çözümsüz İade Süreci Mağduriyeti

profile
Tuncay
Koçtaş
22 Kasım 2025 15:52
139

17.11.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden aynı firma tarafından satılan üç adet yapay çiçek siparişi verdim. Bu siparişime ait numara 1081117001’dir. Üç üründen ikisi görsel ve açıklamalardaki ile aynı ve beklediğim kalitede gelirken, bir tanesi satıştaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan,...

Yanıltıcı Ürün Ve Çözümsüz İade Süreci Mağduriyeti
Yanıltıcı Ürün Ve Çözümsüz İade Süreci Mağduriyeti

Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
İbrahim
Koçtaş
21 Ağustos 2025 12:22
288

01 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş üzerinden vermiş olduğum siparişim, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi. 14. Gün dolmasına rağmen otomatik iptal edilmesi ve ücret iadesi yapılması gerekirken süreç işletilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve o...

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş - İptal Edilemeyen - Kargoya Verilemeyen Ürün

profile
Çağlar
Koçtaş
05 Aralık 2023 11:05
561

Koçtaş internet sayfasından 20.11.2023 tarihinde ürün siparişi verdim. Sipariş No 1040030920 Tahmini Kargoya Verilme Tarihi: 22 Kasım 2023 görünüyor Ancak bugün tarih: 05.12.2023 kargo ya bile verilmedi. Canlı destekten yazdım, Twitter üzerinden destek almaya çalıştım, müşteri hizmetlerini aradım....

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş sipariş Koçtaş hesabım Koçtaş talep
Benzer Şikayet Yaz