to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Ürün Görünmüyor Kargo Ve Bilgilendirme Yok Mağduriyet Yaşadım
28.10.25 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Oscar Rattan bahçe mobilyası siparişi verdim (sipariş no: 1080567126). Siparişim için 17.500 TL ödemem anında tahsil edildi. Ancak siparişimin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen, sistemde siparişlerimde ürünümü göremiyorum ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram SMS ile geldi fakat site üzerinden takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülemedi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağdur oldum.
Siparişimle ilgili süreç ve kargo hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özkan Bey, Telefon görüşmemizde sürecimiz ile ilgili bilgilendirme tarafınızla paylaşılmıştır. Tüm talep ve geri bildirimleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Çözüm Merkezi
Gerekli bilgilendirme yapıldığı için teşekkür ederim.
