to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.25 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Oscar Rattan bahçe mobilyası siparişi verdim (sipariş no: 1080567126). Siparişim için 17.500 TL ödemem anında tahsil edildi. Ancak siparişimin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen, sistemde siparişlerimde ürünümü göremiyorum ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram SMS ile geldi fakat site üzerinden takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülemedi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağdur oldum.
Siparişimle ilgili süreç ve kargo hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş internet sitesinden 1077911348 numaralı siparişimle Rattan set koltuk takımı aldım. Ürünün teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Teslimat sürecinde kargo firmasıyla iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana herhangi bi...
13.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Setay Mobilya yavrulu karyola satın aldım. Sipariş numaram: 1076265616-a. Ürünün Eskişehir Odunpazarı adresine teslim edileceği belirtildi ve en son bugün teslimat yapılacağı söylendi. Ancak halen ürün elimize ulaşmadı. Teslimat süreciyle ilgili Ko...
10 Ekim’de Koçtaş internet sitesi üzerinden misafir üye olarak 14.500 TL tutarında bir balkon takımı siparişi verdim. Siparişin kargoya verilme tarihi olarak 10 Ekim belirtilmişti, ancak sadece 12 Ekim’de kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ve başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün tarafıma...
Koçtaş ın Mall Of İstanbul daki mağazasından 31.05.2025 tarihinde sipariş verdiğimiz 1071962486 sipariş numaralı bahçe mobilyası takımı, haziranın 27 sinde kargoya verildi. Kargoya verildiği bilgisi cep telefonumuza atılan SMS ile bize bildirildi. Koçtaş müşteri hizmetleri tarafından Temmuz un 1 ind...
29 martta KOÇTAŞ'tan Rattan Large lüks Camlı Beyaz Masa Takımı Bahçe&balkon 1 Camlı Masa + 6 Sandalye (1068643656 numaralı sipariş) aldım. 8 nisanda tedarikçi firma ile kargoya verildi (Gönderiniz liderler paz. İth. İhr. İlt. Tic. Ve firması tarafından teslim edilecektir.) Ancak hala teslim edilmedi...
Yorumlar