to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş İzmit mağazasından sıfır ürün fiyatına davlumbaz satın aldım; ancak bana kutulu yeni ürün yerine kutusu paramparça halde, menteşesinde sorun olan bir teşhir ürünü gönderildi. Ürünün montajını yapmak için randevu vererek gelen Arçelik ekibi de, ortada açık bir sorun olmasına rağmen ürünü geri almayarak beni daha da mağdur etti ve süreçte sorumluluk almadı.
Koçtaş ve Arçelik tarafları bu hata karşısında çözüm üretmek yerine birbirlerini suçlayarak iade sürecini yaklaşık 4–5 gün boyunca gereksiz yere uzattılar. Sonunda ürünü ben kendim söküp mağazaya götürmek zorunda kalarak iade ettim.
Sıfır fiyatına teşhir ürün gönderilmesini ve sonrasında yaşanan bu sorumsuz, müşteriyi yoran tutumu kabul etmiyorum. Müşteriye ayıplı ya da teşhir ürün satmaya çalışan, ardından da süreci birbirine atarak uzatan tüm yetkilileri ve firma yönetimlerini kınıyorum.
02.03.2026 tarihinde Koctas.com.tr üzerinden Dewalt Kırıcı Delici D25143K 900 w ürününü sipariş ettim ve ürün 05.03.2026 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazası üzerinden tarafıma teslim edildi. Ürün teslim alındıktan sonra kutusunda bekledi ve hiç kullanılmadı. 21.03.2026 tarihinde ürünü kutusundan...
Koçtaş online mağazadan 31.01.2026 tarihinde Burbank tavan vantilatörü siparişi verdim, ürün 05.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda paketlerin önceden açılmış olduğunu, orijinal kutunun daha önce açılıp kapatıldığını, vida yerlerinde izler bulunduğunu ve ürünün kumandasının olmadığını ...
10 Kasım 2025 Pazar günü, Emmar Koçtaş mağazasında Koçtaş’ın Basic 5 bölmeli Atlantik Çam model kitaplığını satın almak için mağazaya gittik. Mağazada yaklaşık 1 saat geçirdik. Ürünün internet ve mağaza stoğunda olmadığını öğrendik. Teşhir ürünü almak istediğimizde ise, ürünün üzerinde sabitleme içi...
Türkiş citymall AVM Koçtaş mağaza çalışanlarında sıfır sorumluluk. Bir lambaya bakmak istedik fakat ufacık bir kancadan çıkartıp da indirmedi. Teşhirdeki ürünün rengi ile dışarıdaki ürünün rengi arasında epey fark vardı ve teşhirdekinin solduğunu o yüzden böyle göründüğünü söyledi. Bakmak istediğimi...
Koçtaş bana kırık baza gönderdi. Beylikdüzü /Koçtaş'tan aldığım armis marka tek kişilik bazayı bana defolu gönderdiler. Gövdesinde ki çıta kırık. Mağazada ki mobilyadan sorumlu ü** isimli temsilci satarken ürünü yağlayıp balladı depoda 1 ürün var depodan gelecek ürünü teşhir vermeyeceğiz hatta yukar...
Yorumlar