to read complaints and reviews, or file yours.Serel İç Klozet İç Takımı Koçtaş
Koçtaş Zirvekent'ten 03.11.2023'te aldığım iç takım arızalı çıktı. Tesisat ustasının yedeğindekini taktık, fakat ayıplı serel marka iç takımı aldığım mağaza iadesini almadı. İç takım ayıplı ve ayıplı malın satışından sorumluluk almayan bir Koçtaş, daha önceleri Tüketici Hakları'na riayet eden ki bu bir tüketici hakkı ihlalidir, tüketiciye sattığı ayıplı ürünün iadesi konusunda hiç beklemediğim ve daha önce görmediğim mağduriyet yaşatmaktadır. Koç grubu şirketi değerleri ile bağdaştıramadım.
Merhaba Alper Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş müşteri iletişim merkezi tarafıma aynı gün çözüm ile ilgili mağaza ile iletişime geçip haber vereceklerini bildirdiler. Fakat henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Koçtaş tarafıma olumlu ya da olumsuz bir dönüş gerçekleştirmedi, tüketici hakem heyetinde sorunu çözmek için başvuruda bulunacağım en kısa sürede.
