to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Bulaşık Makinesinde Garanti Dışı Pas Lekesi Ve Haksız Tüketici Hatası İddiası
Grundig marka bulaşık makinesi aldım 2026 Ocak ayında ve mayıs ayı içerisinde oksitlenme yani pas lekeleri oluştu. Yetkili servis çağırdım ve sonucu genel merkeze bildirdiler. Görüntülerini yolladılar makinenin. Tüm bunların neticesinde tüketici hatası denildi yani garanti kapsamına girmiyormuş. Ben eski makinemi 13 yıl kullandım sorun olmadı ama yeni makineyi alınca kullanmayı unutmuşum!
Maalesef kendi kalitesiz üretimlerinin faturasını bana kesmiş oldular. Normal şartlarda makinenin hemen yenisinin verilmesi, özür dilenmesi gerekirken resmen suçlu ben bulundum!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Hâlâ hatanızı kabul etmemeniz çok büyük hayal kırıklığı. Yaptığınız geri dönüşte de sorunum çözülmedi. Ya Allah aşkına 5 aylık makine nasıl tüketici hatası olabilir. Madem sorumluluk almayıp ürününüzün arkasında durmayacaksınız neden garantisi var bu ürünün. Yasal yollarla hakkımı aramaya devam edeceğim ve buradan tüm tüketicilere söylüyorum asla tavsiye etmiyorum. 13 yıldır Arçelik tüketicisiyim maalesef bu son hadise kocaman bir hayal kırıklığı.
