to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş satıcı panelini yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanan bir satıcıyım. Bu süre boyunca yaşadığım temel sorun, sat...ıcı olarak telefonla destek almakta büyük zorluk yaşamam. İhtiyaç duyduğumuzda bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmamız, yaşadığımız problemleri çözmemizi ciddi şekilde geciktir
Koçtaş internet sitesinden 27 Nisan tarihinde Antfea 6w taşınabilir güneş paneli satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk gü...nden beri belirtilen performansı göstermiyor ve cihazları yeterli hızda şarj etmiyor. Aynı koşullarda denememe rağmen, ürün açıklamasında belirtilen beklentiyi karşılamadığı için i
Koçtaş satıcı panelinde IBAN değişikliği ile ilgili aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Ocak ayından bu yana, iste...nen tüm belgeleri eksiksiz hazırlayıp sisteme yüklememize rağmen IBAN’ımız hala güncellenmedi. Talep edilen şekilde imza sirkülerimizi ve yeni IBAN’ımızın yer aldığı, kaşe ve imza
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz."
Koçtaş mağaza panelinde satıcı olarak yaşadığımız genel problemler ve sevk ...irsaliyesi ile ilgili konularda bugüne kadar H**** Hanım ile iletişim kuruy
Ürün elime ulaşmadı, para iadesi de olmadı. Her 2-3 günde bir müşteri hizmetleri tarafından 'Talebiniz alınmıştır' mesaj...ı geliyor. Ürünü sipariş edeli tam 20 gün oldu, 20 gündür mağdur edildim. Aynı anda ısı yalıtım duvar paneli almıştım, onu da 5 cm yerine 3 cm gönderdiler. Onun iadesi ise 15-22 gü
Merhaba, 01.07.2025 tarihinde Koçtaş online satış paneli üzerinden Explore Dayanıklı Tüketim Malları San. Tic. A.Ş. firm...asından bulaşık makinesi aldım. Ancak ürün 07.07.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor fakat bana henüz bir teslimat yapılmadı ve bu konuyla ilgili hiç kimseyle görüşemiyorum. Ay
"İade yapıldı şikayet vara yazdıktan sonra ulaştılar ama öncesinde defalarca kez aramama rağmen çözülmemişti. Teşekkürler..."
Koçtaş satıcı panelinden sadece e-posta değişikliği yapmak istiyorum ama yıl 2025, bunun hala online olarak yapılmadığın...ı görmekten sizin adınıza utanç duyuyorum. Müşteri hizmetleri apayrı bir olay, her yolu denedim. Hesabım çalındı diyorum, montaj kılavuzundan bahsediyor. Müşteri temsilcisi ile gör
Sandalie firmasından Koçtaş üzerinden masa-sandalye takımı aldım. Ürünün termin süresi uzun olduğu için ürün henüz kargo...ya verilmeden kendileriyle iletişime geçtim hem Koçtaş satıcı paneli üzerinden hem de kendi WhatsApp hatları üzerinden. 12 Temmuzda bana ürünün kendileri tarafından iptalinin sağla
"Teşekkürler"
Koçtaş'tan almış olduğum küvetin paneli kırık geldi. Birçok mesajıma rağmen ne Koçtaş ne de satıcı firma olan EF Bilişim... geri dönüş yapmadı. Sattıkları ürünün arkasında durmayan ve sadece aracı olan bir firma olan Koçtaş, diğer firmada olduğu gibi sadece mesajlaşma yoluyla iletişim kurabiliyor.
Koçtaş Adana M1 mağazasından Buderus marka kombi aldık. Ürün ön paneli yamuk geldi ve değişim istedik. Değişim prosedürl...erinin olmadığını belirttiler ve fiyatı sabitleme koşulu ince iadeyi kabul ettik. Kombiye 1 haftada 3 defa site üzerinden zam yapıldı. Bugün Koçtaş çözüm merkezinden tarafıma iaden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
