to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbatı Koçtaş mağazasında almak istediğim ürün satış kısmında yazan fiyatı kasa kabul etmeyerek barkodunun 180 TL olduğunu o ücreti ödemeden ürünü alamayacağımı söyledi. Ürünün reyonundaki fiyatı kabul etmedikler önce müşterin öyle dizdiğini daha sonrada ürün adının uyuşmadığını vs bahaneler uydurdular. Hatalarını kabul etmediler. Ürünü almadan çıktım mağazadaki kasa ve danışmadaki çalışanlar satış yapmadı.
Merhaba Dilek Hanım, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Mağazada stokta olmayan ürün satışı yapıldı. Akbatı Koçtaş'tan verdiğim sipariş hâlâ ne kargoya verildi ne de teslim edildi. Ürünü satın aldığım günden beri hiçbir geri bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım. Hatta kalkıp mağazaya gittim. Mağazadan da çözüm bulamadılar. ...
Koçtaş'tan aldığım ürünlerden kasada 300 TL kazandığımı ve bu tutarı istediğim zaman harcayabileceğimi söylediler. Daha sonraki alışverişlerde bu tutarı kullanmak istediğimde, kasalarda bu paranın gözükmediğini ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetleri, indirim tutar...
Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından 4.11.23 akşam 20:30 gibi alışveriş yaptım. Ödemeyi yapıp çıkmadan önce bilgi fişini kontrol ettiğimde bir ürünün fiyatı farklı göründü. İlgili rafa gidip kontrol ettiğimde raftaki fiyatla kasa fiyatının 20 TL gibi farklı olduğunu gördüm. Durumu mağaza sorumlusuna ...
Ankara Acity Koçtaş mağazasından aldığım ürünü yanlış kartla ödeme yaptığımı fark ettim. Bunun üzerine ödememim kasadan iptal noktasına geçerek iptalini istedim tarafıma iptali bugün değil yarın yapabileceklerini yarın tekrardan gelmem gerektiğini söylediler. Bende şaka yaptıklarını düşündüm. Lakin ...
Yıllardır alışveriş yaptığım Koçtaş firması Ümraniye Akyaka mağazasından almış olduğum ürünü satın aldıktan 5 dakika sonra geri iade etmek istememle birlikte sorunlar başladı. 'ürün bugün sisteme düşmedi, yarın gelin iade yapalım' denildi. Bir gün sonra yani bugün tekrar gittiğimde iade faturası ist...
Yorumlar