to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden elektrikli şömine siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1085046523, teslimat adresim İzmir Bayraklı’dır. Bu süre içinde müşteri h...
"Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler."
Aralık ayı başında Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım, teslimat numarası 1083187662‑a olan Rabi Beyza Country Aynalı 6 kapaklı 2 çekmeceli gardırop, 18.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. 22.12.2025 tarihinde evime gelen montaj ekibi, gardırobun iki kapağında hasar tespit etti ve b...
"Teşekkürler"
27.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından bir koltuk takımı ve ona eşlik eden bir berjer satın aldım. Ürünün fiyatı 4.416,62 TL idi ve sa...
Kartal Koçtaş'tan 5 adet kapı, bir de petek aldım ve bu ürünlerin cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi. Kapılar ile ilgili net ölçüye baktığımda, yan kasalardan 5 cm kısaltılması gerektiğini fark ettim. Bunun için mağazayı aradım, müşteri hizmetleri 'aktarıyorum' diyor fakat telefon açılmıyor....
Marka/mağaza: Koçtaş Bodrum Ürün: Serel Hygiene Smart Rimless asma klozet (kapak dahil) Sipariş No: 111465943 Şikayet No: 9543532 Ödeme: 7.488,93 TL, kredi kartı 15 Kasım’da ürünü Koçtaş Bodrum mağazasından satın aldım, montaj bugün Bodrum/Akyarlar’daki evimde Koçtaş’ın yönlendirdiği usta tarafınd...
17.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sayfasından “Koçtaş Lider Kaşıklık ve Kepçelik Seti” siparişi verdim. Ürünü iade etmek istedim ve tarafıma bir i...
21.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Watalinasu satıcısından sipariş verdiğim su arıtma cihazı çek valfi, aradan 23 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1076739767. 198 TL tutarındaki ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Bu süreçte Koçtaş müşteri hi...
"Merve hanım, yardımcı oldu ve ürünümü hızlıca sevk ettirdi. Teşekkür ederim"
Koçtaş firmasının kendine ait online sitesinden yaptığım 1075143282 numaralı siparişimde Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1XE27 satın aldım. Satın...
Öncelikle KOÇTAŞ'tan 30.06.2025 tarihinde online platformdan satın almış olduğum bir dolabı 2 haftadır Koçtaş platformunda yeni bir iade kodu oluşturulamadığı için teslim edemiyorum. Bu süreçte ürünün satıcısı ve Hepsijet dahil herkes ile iletişim kurup geri bildirim aldım, ancak ne yazık ki sistemi...
"Teşekkürler"
Hesabıma bir türlü giremiyorum. Hata veriyor, Sistemde kayıtlı telefon numarası bulunamamıştır. Lütfen 0850 209 50 50 numaralı hattan Koçtaş Çözüm Merkezi’miz ile iletişime geçiniz. Uyarısı üzerine defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri bağlanmıyor. Sipariş oluşturamıyorum, çözüm bekliyorum.
Üye girişi yapmak isterken sistemde telefon numarası kayıtlı değil müşteri hizmetlerini arayınız diyor, aradığımda ise bana link ile yeni üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriyorlar. Onu oluşturmak istediğimde ise e mail adresi sistemde kayıtlı diyor. Müşteri hizmetleri temsilcisi ile de bir türlü g...
Ankara Ankamall Koçtaş firmasından aldığımız rustik- ceviz sehpa kırık geldi. Montajı yapan usta resimleri çekip rapor ekinde mağazaya iletti, ürünün değişmesi gerekiyor dedi. Aradan yaklaşık 2 ay geçti ancak ürün hala değişmedi. Koçtaş müşteri hizmetleri ile defalarca konuştuk bize firma İstanbul' ...
"Adamsın Koçtaş. Teşekkürler..."
Koçtaş hesabımı güncellemek istiyorum. 0537*****57 10 numaralı telefon kullanılıyor diyor. Lütfen telefon numaramla kayıt olabilmem için yukarıdaki te...
Koçtaş'tan verdiğim siparişteki bir ürünü aynı gün iptal ettim. 16 gün geçmesine rağmen iadem bir türlü yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile gö...
"Koçtaş tan M**** Hanım aradı, ilgilendi ve sorunu hemen çözdü. Teşekkür ederim"
16 Nisan da sipariş verdiğim güvenlik kamera sistemini 9 gün içinde gönderemeyen Koçtaş, üç kere telefon ile aramama 4-5 kez de uygulamadan yazmama ra...
Koçtaş'tan spiral makinesi aldım, 15 gündür kargom gelmedi. Sitede 'Siparişlerim' bölümünde teslim edilmiş olarak gözüküyor ama ürünüm gelmedi. Ne bir kargo bilgisi var ne teslim eden firma adı, ne de kurye adı var. İlk defa bir sipariş verdim, pişman oldum. Kargo bilgisi bile vermiyor müşteri hizme...
Koçtaş da paranız ile rezil olursunuz! Koçtaş İnternet sitesinden birçok ürün alarak yüklü bir sipariş verdim. 1- Siparişimin birini geç teslimat yüzünden iptal etmeme rağmen ürün 1 hafta sonra tarafıma gönderildi. Ben ürünü iptal ettiğimi zannedip başka siteden benzer bir ürün almıştım sayelerind...
"Ürün kaliteli ve güzel. Teşekkürler..."
Merhaba dolap ayın 19 unda alındı ayın 21 inde teslim edildi. 29 una randevu aldım. Müşteri hizmetlerini 29 undan önce arayarak randevumun oluşup oluşmadığını teyit ettim ve oluşturulduğunu söyledi. Bir gün önceden SMS geleceğini söyledi. Ancak SMS gelmezse aramam ya da bildirmem gerektiğini söyleme...
Koçtaş'ın mobil uygulamasına üyelik oluşturdum. 02/12/2024 tarihinde alışverişimde mağazadan teslimat seçeneği ile 1061766347 numaralı sipariş verdim. Ne var ki vaat edilen 150 TL puan verilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişimde telefon numaramı başka bir ticari üyeliğe ait olduğu söylendi. Madem n...
"Sorunum çözüldü numarama açılan hesap kapatılmış yeni üyelik açtım. Teşekkürler."
Ya Mail adresimi yazarken yazarken yanlışlıkla bir harfe basmışım hesabıma giremiyorum. Ya da benim telefon numaramla başkası hesap açmış. Çünkü bütün...
Koçtaş kartımda birkaç ay önce yaptığım alışverişlerimden kazanmış olduğum 300 TL değerinde Koçtaş kart puanım vardı cep telefon numarası değişikliği yaptığım için Koçtaş’ı arayarak telefon numaramı güncellettim. Telefon numaramı güncelledikten sonra Koçtaş kartımdaki puanların silindiğini fark ett...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.