to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Seferihisar şubesinden yaklaşık 20 gün önce aldığım masa sandalye ürünü, bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmetleri 0850 209 50 50 numaralı hattını aradığımda da telesekreter çıkıyor. Çözüm danışmanına ulaşma imkanı olmamaktadır. Koçtaş gibi büyük bir firma, ne sattığı malın arkasında duruyor ne de satarken bu malın 20 gün sonra geleceğini bildiriyor. Zaten herhangi bir şekilde de ulaşım şansı yoktur. Bir daha da bulaşmayacağım, herkesin de haberi olsun. Parayı peşin alıyor ama malı yollamıyor. Hangi firmaya güveneceğimizi şaşırdık. Yazıklar olsun. Bu arada ismim soyadım Ayten D*****, telefon numaram 0 55*********42.
Koçtaş İnternet'ten masa, sandalye ve balkon takımı siparişi verdim. Sipariş rengi cappuccino olması gerekirken, masa cappuccino fakat sandalyeler gri renk geldi ve sandalyelerden birinin bacağı kısa. Durumu Koçtaş'ın 0850 209 5050 numaralı hattına ilettim. Beni iki gün içinde arayacaklarını söyleyi...
Bir ay önce Koçtaş internet sitesinden mağaza teslimat ürün satın aldım. 3-6 iş günü arası ürün mağazaya gelecekken 1 aydır mağazaya gelmedi. Bende paramı iade edin diye 0850 209 50 50 yi 5 kez aradım. Oradaki band kaydı gibi konuşan ve beni dinlemeyen bayan müşteri temsilcisi mağaza ile görüşmemi s...
Koçtaş online mağazasında 09-12-2024 günü bir masa sandalye takımı sipariş ettik, ayın 16'sında kargoya verilecekti. Bugün ayın 17'si ve hala kargoya verilmedi. Nedenini öğrenmeye çalışırken 1 saat uğraşın sonunda Koçtaş müşteri yetkilisine ulaştık, ürünü iptal etmişsiniz dedi. Benim böyle bir taleb...
Koçtaş'tan online sipariş verdim. Bahçe masa sandalye 08.07.2025 tarihinde kargoya verileceği yazıyor. Defalarca aradım, temsilciyle görüşemiyorum; hep bir bant kaydı çıkıyor ve hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor' deniyor. Satıcıya mesaj at kısmından defalarca yazdım, cevap alamadım. Koçtaş güvenilir di...
1 aydan daha fazla süre önce Koçtaş'tan mutfak masa sandalyesi sipariş ettim. Sipariş elime ulaştı ancak hiç beklediğim gibi çıkmadı direkt geri iade etmek istedim. İade kodu oluşturuldu. Paketleyip Sürat Kargo'ya gittiğimde kargo firmanın bloklandığını söyledi. İade edemezmişim. Koçtaş ile iletişim...
Yorumlar